Transformation digitale et omnicanale
En Chine, KFC équipe ses managers d’un assistant vocal IA
En Chine, le 20 juin 2025, l’opérateur Yum China (CA 2024 : US$10,65 milliards, 2,5 % après + 14,1 en 2023) a annoncé le lancement de son assistant vocal...
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24 juin 2025
Après la RFID, Decathlon déploie l’encaissement mobile dans 100 % du parc
Après avoir été un précurseur avec le self-checkout via la RFID, Decathlon (CA 2024 : € 16,2 milliards dont 20 % en ligne, en hausse de 5,2 %, après 4,4 %...
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24 juin 2025
[Baromètre luxe] Top 5 mondial 2024 : un équilibre sous tension
À l'heure où Richemont et Chanel publient leurs comptes 2024 (mai 2025), mind Retail analyse la santé du top 5 mondial du luxe - LVMH, Chanel, Hermès, Kering et Richemont - à travers cinq...
23 juin 2025
Avec les stablecoins, Walmart, Amazon et Shopify veulent s’affranchir des circuits bancaires classiques
Alors que le Genius Act vient d'être voté aux USA, encadrant pour la première fois les cryptomonnaies dites stables, les deux géants du retail envisagent d’émettre leurs propres cryptomonnaies...
17 juin 2025
Sous pression, Debenhams signe avec la licorne roumaine UiPath pour optimiser ses prix
Renégociation de la dette, ventes en recul, marges sous pression : pour reprendre le contrôle de sa politique tarifaire, Debenhams fait appel à la licorne roumaine de l’automatisation et entame un...
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12 juin 2025
Coop Suisse dope ses ventes avec un chatbot d’IA dédié au bricolage
Daniel Hofmann, brand manager chez Jumbo a partagé à mind Retail le bilan de son chatbot d'IA conversationnelle, fort de deux ans d'existence. Retrouvez ici les chiffres d’usage, l’impact sur le...
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11 juin 2025
Avec ses conseillers augmentés à l’IA, MediaMarkt veut doper les performances de son SAV
En coulisse des plénières de Shoptalk, mind Retail s’est entretenu avec Henny Steiniger, VP customer experience de MediaMarkt. Cette dernière nous dévoile ses ambitions pour le nouveau chatbot du...
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6 juin 2025
[Shoptalk] Chez Tesco, le modèle du ship-from-store atteint ses limites à 30 % de ventes en ligne par magasin
Le 2 juin 2025, lors du salon Shoptalk à Barcelone auquel mind Retail a participé, Oliver Vogt (Tesco) a dressé le bilan des implantations de hubs logistiques, dédiés à la préparation des...
5 juin 2025
[mind Retail Day] Stratégie data et revenus publicitaires : la nouvelle trajectoire de Fitness Park
Lors du mind Retail Day, le réseau de salles de sport Fitness Park (350 salles en Europe) a fait le bilan de sa stratégie de monétisation publicitaire. Les chiffres clés sont ici.
4 juin 2025
[mind Retail Day] Sephora, Primark, Tara Jarmon et Zapa : maintenir le cap RSE malgré le flou réglementaire
Le relâchement réglementaire en cours, couplé aux tensions économiques pourrait poser la question de la pertinence des stratégies RSE. Pourtant, au mind Retail Day, Matthieu Riché (Sephora)...
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30 mai 2025
[mind Retail Day] Comment Les Mousquetaires, Marionnaud et URW maximisent le retail media “in store”
Dans un contexte commercial en tension, les régies media des grands distributeurs sont de plus en plus nombreuses à axer leur stratégie vers la valorisation de leurs espaces physiques (notamment...
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26 mai 2025
Retail media : Valiuz signe avec Auchan Espagne et crée Valiuz Iberia
Le 13 mai, Valiuz, la régie retail media des enseignes Mulliez qui sera bientôt intégrée avec Infinity, a annoncé son partenariat avec Alcampo, filiale espagnole...
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23 mai 2025
La Redoute annonce l’ouverture de sa marketplace en Belgique en 2026
À l’occasion du mind Retail Day, Edouard Roussel, directeur des partenariats pour La Redoute a annoncé le lancement de la marketplace belge. Il a également détaillé les leviers de croissance de la...
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22 mai 2025
Beauté : Sa Sa se recentre sur l’e-commerce, face à un marché chinois en croissance ralentie
Le 25 avril, l’enseigne chinoise de beauté Sa Sa (CA de US$ 560 millions sur l’exercice clos fin mars 2024, marge nette de 5 % via 183 magasins) a publié le...
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14 mai 2025
Frasers active le retail media dans la mode et les grands magasins
Le 13 mai, le Britannique Frasers (CA 2023 : € 6,5 milliards, – 0,9 % en un an) a lancé son réseau de retail media “Elevate”, en partenariat avec...
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14 mai 2025
Pour capter le potentiel du marché indien, Chanel Beauty scelle un partenariat clé avec Nykaa
En Inde, le marché de la beauté premium aiguise les appétits. Sous la houlette du CDO de Chanel, Renaud Batteux, le groupe aux US$ 19,7 milliards de CA en 2023 (+16 %, ratio...
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13 mai 2025
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Sur fond de tensions de pouvoir d’achat, d’entrée en application de la directive européenne CCD2 et d’un nouveau cadre légal sur les parcours assistés, Oney accélère sa stratégie omnicanale avec...
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29 octobre 2026
En plein changement capitalistique suite à son rachat par Evoriel, le gestionnaire de malls Advantail vient de signer avec Formality pour digitaliser la gestion de ses contrats et baux commerciaux...
23 octobre 2026
Avec un panier moyen de 3500 euros et un parcours de paiement incluant un acompte à la commande, Mobilier de France dresse pour mind Retail le bilan du déploiement de PayPOS, solution...
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15 octobre 2026
Pour unifier et fiabiliser sa donnée client, cette enseigne de bijouterie-horlogerie a construit son propre Référentiel Client Unique en s’appuyant sur n8n, solution d’orchestration opérée par le...
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7 octobre 2026
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Eric Meulien, Al Futtaim : « La prochaine étape de notre roadmap est de changer le POS en magasin »
Présent dans 18 pays et à la tête de marques comme Ikea, Zara ou Marks & Spencer, le groupe émirati Al-Futtaim (CA 2025 : 9,7 milliards de dollars, +6 %) bénéficie d'un poste d'observation des...
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12 octobre 2026
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Marketplaces : Orange et Virgin Australia réinventent leurs modèles de création de valeur
Paiement par points de fidélité sur une marketplace du secteur aérien, lancement d’une place de marché intégrant du retail media dès ses débuts : afin de transformer leur audience en plateforme...
8 octobre 2026
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Cashback : Younited décroche un contrat exclusif avec Bouygues Telecom
Après Orange et sa marketplace, Bouygues Telecom renforce sa stratégie de fidélisation en misant sur le pouvoir d’achat, avec une nouvelle offre de cashback. Pour la fintech française Younited...
16 octobre 2026
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Comment Maison A.Constant a construit son référentiel client unique avec n8n
Pour unifier et fiabiliser sa donnée client, cette enseigne de bijouterie-horlogerie a construit son propre Référentiel Client Unique en s’appuyant sur n8n, solution d’orchestration opérée par le...
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7 octobre 2026