IA générative

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SocGen AI perd son directeur général un an après sa création

Moins d'un an après la création de SocGen AI, son directeur général Nicolas Méric a quitté Société Générale, a appris mind Fintech. Ce départ intervient alors que l'entité vient de livrer ses...

19 janvier 2026

Article issu de mind Fintech

TENDANCES 2026 – Chatbots, Whatsapp, réseaux sociaux, ne passez pas à côté de la conversation

(Tendances, 2/6) Après une phase d'observation prudente de la part des retailers, et quelques déboires médiatisés d'hallucinations, 2025 a été une année de bascule opérationnelle pour les chatbots...

13 janvier 2026

Déjà en POC, l’agent conversationnel de Dialog s’invite dans la barre de recherche

Forte d’une levée en Seed de 3,8 millions d’euros réalisée mi-novembre 2025, la start-up française Dialog spécialisée dans l’e-commerce conversationnel basé sur l’IA accélère. Initialement placé...

4 décembre 2025

Deborah Van Dessel (Lagardère Travel Retail) : “Nous testons des outils d’IA et des prompts sur l’aspect agencement de magasin”

Entre gouvernance mondiale, clubs d’ambassadeurs locaux et déploiements à l’échelle, Lagardère Travel Retail a identifié des gains opérationnels majeurs grâce à l’IA, là où d'autres usages...

25 novembre 2025

Commerce agentique : quand ChatGPT désintermédie le retail

Déjà lancés chez Etsy, BigBasket et bientôt Walmart et Glossier, les agents d’IA permettent d'acheter un produit ou un service directement au sein des moteurs d’intelligence artificielle, sans...

16 octobre 2025

Les suppressions d’emplois justifiées par l’IA se multiplient dans la tech

Alors que les grandes entreprises de la tech investissent massivement dans l’IA et annoncent des plans de transformation pour accélérer son développement, les suppressions d’emplois se multiplient...

10 octobre 2025

Cegid signe trois nouveaux acteurs et accélère sur l’IA vocale

Fort d’une dynamique commerciale soutenue (25 nouveaux clients signés entre janvier et juillet), Cegid a détaillé à mind Retail l’identité de trois nouveaux clients et les fonctionnalités de Cegid...

22 septembre 2025

IA générative : après Walmart et Carrefour, Albertsons lance son chatbot client

Le 10 septembre 2025, Albertsons, cinquième distributeur américain de GMS (CA 2024 : 80,4 milliards de dollars, +2% en comparable hors essence) a dévoilé “Ask...

12 septembre 2025

Peak season : 74 % des Singapouriens misent sur l’IA pour leurs achats de fin d’année

À Singapour (6 millions d’habitants), les consommateurs se tournent massivement vers l’intelligence artificielle pour leurs achats de fin d’année. Selon The Asian...

10 septembre 2025

E-commerce : Graas AI lève $ 9 millions pour accélérer le déploiement de ses agents IA

Le 11 août, Graas AI, start-up singapourienne spécialisée dans les agents IA au service de la gestion opérationnelle dans l’e-commerce, a levé 9 millions de...

13 août 2025

Qui sont les 15 % de Français qui utilisent les moteurs d’IA pour préparer leurs achats en ligne

Alors que le trafic des sites e-commerce connaît un recul notable, la société de conseil STLAR met en lumière un glissement des usages dans les parcours d’achat en ligne. Selon une étude exclusive...

15 juillet 2025

Aux USA, le trafic provenant du search IA attendu à +3 200 % pendant les Prime Days

Selon Adobe, durant les Prime Day d’Amazon du 8 au 11 juillet 2025, le trafic des sites web des retailers américains provenant du search IA (ChatGPT, Perplexity, Gemini, etc.) devrait...

11 juillet 2025

Hugues Chanoine, Hygie31 : “En un an, nos revenus retail media ont bondi de 25 % à € 1 million”

Expansion du réseau physique, replatforming e-commerce, montée en puissance du retail media, refonte des outils digitaux… Peu exposé dans les médias, le groupe Hygie31 — qui pilote 1 519...

27 juin 2025

Après une levée de fonds tenue secrète, Newtone connecte son IA générative à Shopify, Salsify et Inriver

Depuis son lancement en mars 2024, la start-up Newtone ambitionne d’industrialiser la production de contenus pour le secteur de l’e-commerce grâce aux LLM d'IA générative. Selon nos informations...

24 juin 2025

Coop Suisse dope ses ventes avec un chatbot d’IA dédié au bricolage

Daniel Hofmann, brand manager chez Jumbo a partagé à mind Retail le bilan de son chatbot d'IA conversationnelle, fort de deux ans d'existence. Retrouvez ici les chiffres d’usage, l’impact sur le...

11 juin 2025

Avec ses conseillers augmentés à l’IA, MediaMarkt veut doper les performances de son SAV

En coulisse des plénières de Shoptalk, mind Retail s’est entretenu avec Henny Steiniger, VP customer experience de MediaMarkt. Cette dernière nous dévoile ses ambitions pour le nouveau chatbot du...

6 juin 2025

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Julien Cailleau, Oney : “Nous testons dans 3 enseignes l’utilisation de la data de Valiuz pour fluidifier l’octroi de financements”

Sur fond de tensions de pouvoir d’achat, d’entrée en application de la directive européenne CCD2 et d’un nouveau cadre légal sur les parcours assistés, Oney accélère sa stratégie omnicanale avec...

29 octobre 2026

Advantail signe avec Formality pour optimiser la gestion de ses baux commerciaux

En plein changement capitalistique suite à son rachat par Evoriel, le gestionnaire de malls Advantail vient de signer avec Formality pour digitaliser la gestion de ses contrats et baux commerciaux...

23 octobre 2026

Comment Mobilier de France a réduit la part du paiement par chèque de 80% à 50%

Avec un panier moyen de 3500 euros et un parcours de paiement incluant un acompte à la commande, Mobilier de France dresse pour mind Retail le bilan du déploiement de PayPOS, solution...

15 octobre 2026

Comment Maison A.Constant a construit son référentiel client unique avec n8n

Pour unifier et fiabiliser sa donnée client, cette enseigne de bijouterie-horlogerie a construit son propre Référentiel Client Unique en s’appuyant sur n8n, solution d’orchestration opérée par le...

7 octobre 2026

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