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Sujets du moment

Après 9 mois de phoning, le taux de conversion d’Etam bondit entre 4 et 7 points

En France, l’enseigne Etam (CA 2023 de l’enseigne à € 480 millions, soit – 4 % en un an, via 860 dans 57 pays) a instauré en janvier 2024 des opérations...

29 octobre 2024

Avec 10% de son CA issu du digital, Yves Rocher lance sa marketplace pour compléter son offre

Le 23 septembre, Yves Rocher (660 magasins en France, CA 2023 : € 1,2 milliard dont 10 % issu des ventes digitales), a lancé sa marketplace en France, propulsée par...

17 octobre 2024

Retail media : Criteo signe avec Selfridges et les department stores Belk

Après avoir perdu ManoMano puis Boulanger ces derniers mois, le spécialiste du retail media Criteo a annoncé le 8 octobre son partenariat avec les grands magasins...

8 octobre 2024

Omnicanaux, vidéo, photo : en ligne comme en magasin, les avis clients se réinventent

Alors que l’e-commerce renoue avec la croissance, les e-tailers doivent optimiser leurs avis clients pour tirer leur épingle du jeu. Analyse des pratiques d'Amazon, Shein, Temu, Fnac Darty...

8 octobre 2024

TJX investit US$ 360 millions dans le discounter Brands For Less

Alors que Primark vient d’annoncer un partenariat stratégique avec Alshaya Group pour entrer dans le Golfe, l’Américain TJX Co. passe lui aussi à...

24 septembre 2024

Havas Commerce : 28 % des retailers veulent augmenter leurs investissements dans l’IA

Selon Havas Commerce, si les retailers ne sont que 46 % à utiliser l’intelligence artificielle, 28 % ont prévu d’en faire leur priorité d’investissement en 2025. Après avoir démarré par des usages...

18 septembre 2024

JouéClub teste les schémas RSE, mais garde le cap sur l’e-commerce pour Noël

Après avoir reçu le feu vert de l’autorité de la concurrence pour la reprise des magasins La Grande Récré, le groupe JouéClub a présenté le 11 septembre sa feuille de route pour la période de...

13 septembre 2024

Lidl lance une enseigne dédiée au bricolage / jardinage

Après avoir lancé une activité d’e-commerce pour le non alimentaire en mai 2023, Lidl déploie sa stratégie en physique. Mi-juillet 2024, la filiale du...

20 août 2024

Fursac vend des produits d’occasion d’autre marques…mais pas les siens

Selon nos sources, l’enseigne de mode masculine Fursac (filiale du groupe SMCP, CA de € 1,2 milliard en 2023 à +3 % en LFL à taux constants, puis...

18 juillet 2024

Margot Pouliquen, Nature & Découvertes : « En six mois, la marketplace est passée de 36 % à 42 % de notre CA digital »

Filiale du groupe Fnac Darty depuis 2019, Nature & Découvertes détaille pour mind Retail les trois axes de "scale up" pour sa marketplace opérée par Mirakl : omnicanalité entre 3P et magasins...

18 juillet 2024

Christopher Hermelin, Groupe Nicolas : “Les annonceurs ne sont pas au rendez-vous des Jeux olympiques”

L’enseigne de caves à vin Nicolas, très implantée à Paris, a partagé avec mind Retail sa stratégie d’engagement client autour des Jeux olympiques. Avec 15 millions de touristes attendus dans la...

10 juillet 2024

[mind Retail Day] Comment l’IA est devenue un levier de performance pour les magasins physiques

Comment les retailers omnicanaux peuvent-ils tirer le meilleur parti des technologies d’IA, générative ou non ? Quels résultats peuvent-ils y trouver ? Le mind Retail Day, le 19 juin à Paris, a...

27 juin 2024

Julie Hamadouche Bottino, Ba&sh : “Sur chaque article, une étiquette détaille le CO2 généré, l’énergie consommée et la pollution des eaux douces”

Accompagné par Fairly Made en termes de traçabilité, Ba&sh publie depuis trois ans un rapport RSE sur la base du volontariat et vient d'être certifié B-Corp. Engagé dans un programme de...

25 juin 2024

Beauté : Watsons investit US$ 250 millions pour des magasins plus expérientiels

Le 6 juin 2024, le Hongkongais Watsons (groupe A.S Watson, CA de US$ 23 milliards en 2023) a dévoilé US$ 250 millions d’investissements dans ses boutiques. Ce programme...

25 juin 2024

Deux mois après son lancement, le chatbot de La Maison Convertible convertit 15 % des utilisateurs

Lors du mind Retail Day, La Maison Convertible a présenté un premier bilan de son nouveau chatbot basé sur l’intelligence artificielle, lancé il y a deux mois. L’enseigne a réussi à dynamiser son...

21 juin 2024

Decathlon lance la location pour les clients pros

Dans un contexte de tassement du coeur de métier B2C et notamment du digital, Decathlon a détaillé lors du mind Retail Day son virage vers les clients professionnels. D’ici à deux ans, son entité...

21 juin 2024

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Comment Upsellr fait bondir la conversion chez Les Mousquetaires et s’attaque aux PIM traditionnels

Alors que sa start-up bouscule certains acteurs axés sur la donnée produit, Edouard Margain, cofondateur de Upsellr, nous a partagé lors de NRF Europe le bilan du projet de structuration et...

19 septembre 2026

Hanshow fait une percée aux USA, mais bute sur l’équation financière de son chariot connecté

Si, lors de NRF Europe, Hanshow a dévoilé à mind Retail un contrat majeur avec l'un des géants du retail aux États-Unis, son chariot connecté doit encore faire ses preuves. Une stratégie axée sur...

18 septembre 2026

Image à la une de l'article Hugues Chanoine (Hygie31 Digital) : “La prochaine étape est de supprimer les filtres pour passer à une recherche 100% conversationnelle”

Hugues Chanoine (Hygie31 Digital) : “La prochaine étape est de supprimer les filtres pour passer à une recherche 100% conversationnelle”

Le groupe Hygie31, connu pour son réseau physique Pharmacies Lafayette, poursuit la mutation de ses sites internet, tirés par Cocooncenter. Avec une stratégie IA et une architecture IT entièrement...

10 septembre 2026

ChatGPT : la recette de Bureau Vallée pour capturer les courses de rentrée

En lançant cet été un chatbot avec Algolia et un module de conversion de listes scolaires en paniers e-commerce, Bureau Vallée veut simplifier la corvée de la liste de fournitures de rentrée...

10 septembre 2026

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Fnac Darty va lancer Wero sur ses sites e-commerce

Selon les informations de mind Retail, Fnac Darty va déployer sur ses sites e-commerce la solution de paiement européenne Wero, basée sur le virement instantané compte à compte. Déjà active en...

4 septembre 2026

De ChatGPT Ads à Amazon Alexa for Shopping : la publicité dans les LLM passe à l’échelle en Europe

Cet été, OpenAI a déployé successivement sa régie ChatGPT Ads au RU et dans 30 pays européens, dont la France. Formats utilisés, CPM constatés, notamment dans les PGC, rôle des agences...

27 août 2026

Face à l’hégémonie de SharkNinja, Carrefour et Darty gagnent des positions sur TikTok Shop

Alors que Sephora emboîte le pas à Ulta sur TikTok Shop aux USA, mind Retail a analysé la performance des vendeurs sur la plateforme au 2ᵉ trimestre 2026. Basé sur les données exclusives de Lengow...

7 septembre 2026

Comment Upsellr fait bondir la conversion chez Les Mousquetaires et s’attaque aux PIM traditionnels

Alors que sa start-up bouscule certains acteurs axés sur la donnée produit, Edouard Margain, cofondateur de Upsellr, nous a partagé lors de NRF Europe le bilan du projet de structuration et...

19 septembre 2026

Claudeforce : Salesforce ouvre ses données à Anthropic et bascule dans l’ère de l’IA conversationnelle

Avec l’annonce de l’intégration poussée du LLM Claude au sein de l’écosystème Salesforce via des serveurs MCP, les interfaces logicielles SaaS s’effacent au profit des agents IA. Selon...

9 septembre 2026

Hanshow fait une percée aux USA, mais bute sur l’équation financière de son chariot connecté

18 septembre 2026