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Decathlon Hong Kong : bilan vertueux des retours à vie avec Adyen

Lors du NRF Big Show NRF se déroulant du 11 au 13 juin à Singapour, Decathlon Hong Kong est revenu sur les résultats de sa politique de retours illimités...

19 août 2024

Retours e-commerce : les initiatives de Rendez Vous Déco pour recréer de la valeur

Atelier de repacking, envoi de pièces détachées aux clients… Pour mieux valoriser ses produits retournés, le pure-player de meubles multiplie les initiatives. Après deux mois de test, il a réussi...

23 juin 2023

USA. Amazon s’engouffre dans la brèche des retours payants

Depuis le 13 avril, Amazon teste une nouvelle approche concernant les retours. Aux USA, il facture US$1 symbolique les retours effectués via UPS lorsqu’un magasin Amazon Fresh, Whole...

23 mai 2023

Comment Etam veut générer du CA additionnel lors des retours en magasin

Etam (804 magasins dans 45 pays à fin 2022, dont 593 en propre), dont 90 % des ventes sont générées par les magasins, a ajouté un module “gestion des...

28 avril 2023

Pour 30 % des retailers, les équipes passent trop de temps à gérer les retours

Selon l’étude du spécialiste de la RFID, SML Group, réalisée aux USA et au RU auprès de 500 enseignes de mode, un tiers des retailers...

27 avril 2023

Facturation des retours : les pure players emboîtent le pas des enseignes omnicanales

Depuis le printemps 2022, H&M et Zara ont adopté une politique de retours payants pour les achats en ligne, ouvrant ainsi une brèche vers la normalisation de la facturation des retours...

26 janvier 2023

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La start-up Phenix prend en charge les invendus de produits cosmétiques du groupe Pierre Fabre

Avec Phenix, Pierre Fabre a revalorisé 7,7 millions d’invendus en quatre ans

Depuis 2021, Phenix est chargé de la revalorisation des invendus cosmétiques produits du groupe dermo-pharmaceutique Pierre Fabre. Francis Lemontey, responsable RSE chez Pierre Fabre et Alexis...

4 novembre 2025

Après avoir signé Fusalp et Ysé, Webyn s’appuie sur Gemini pour doper la performance des A/B tests e-commerce

Récompensée le 13 octobre 2025 dans la catégorie Jeune Pousse des Palmes de la Relation Client, la start-up spécialiste de l’A/B testing e-commerce poursuit son développement. Pour mind Retail...

23 octobre 2025

Casino a perdu son procès contre l’agence Mediaposte

Selon les informations de mind Media, le groupe Casino a échoué à faire condamner en justice le spécialiste de la diffusion d’imprimés publicitaires...

21 octobre 2025

Grâce au chatbot conversationnel, La Grande Récré triple son taux de conversion e-commerce

Alors que les chatbots conversationnels d’IA se sont imposés dans l’e-commerce, La Grande Récré partage à mind Retail les résultats de son outil lancé à l’été 2025 avec iAdvize : nombre de...

9 octobre 2025

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Personnalisation : Pourquoi l’équivalent espagnol de Leboncoin a choisi AlbatrossAI

L’équivalent espagnol de Leboncoin, Wallapop, s’appuie sur la jeune start-up AlbatrossAI pour personnaliser en temps réel l’affichage de son catalogue sur l’application. Au cœur de cet enjeu de...

5 novembre 2025

Avec Phenix, Pierre Fabre a revalorisé 7,7 millions d’invendus en quatre ans

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23 octobre 2025

Cyberattaque : l’e-commerce de Muji, Loft et Sogo & Seibu à l’arrêt au Japon

Depuis le 19 octobre, le logisticien japonais Askul (CA 2024 : 3,3 milliards de dollars, +2% en un an) est victime d’une cyberattaque, l’empêchant de gérer les commandes...

23 octobre 2025

Bastien Borget (Eden Park) : “En 2026, nous allons lancer l’encaissement mobile en rayon avec Adyen”

Chez Eden Park (CA 2024 : 88 millions d’euros, + 15% en un an), le paiement devient un levier stratégique au service du commerce unifié. En cours de migration de son PoS pour Shopify, la griffe...

5 novembre 2025

Shoprite adopte la solution Yoobic pour 3 600 magasins et 160 000 collaborateurs

Comme annoncé en avril dans mind Retail, l’enseigne alimentaire africaine Shoprite a confirmé le déploiement de l’application Yoobic pour optimiser la gestion des tâches en magasin et la détection...

29 octobre 2025