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Sujets du moment

Decathlon Hong Kong : bilan vertueux des retours à vie avec Adyen

Lors du NRF Big Show NRF se déroulant du 11 au 13 juin à Singapour, Decathlon Hong Kong est revenu sur les résultats de sa politique de retours illimités...

19 août 2024

Retours e-commerce : les initiatives de Rendez Vous Déco pour recréer de la valeur

Atelier de repacking, envoi de pièces détachées aux clients… Pour mieux valoriser ses produits retournés, le pure-player de meubles multiplie les initiatives. Après deux mois de test, il a réussi...

23 juin 2023

USA. Amazon s’engouffre dans la brèche des retours payants

Depuis le 13 avril, Amazon teste une nouvelle approche concernant les retours. Aux USA, il facture US$1 symbolique les retours effectués via UPS lorsqu’un magasin Amazon Fresh, Whole...

23 mai 2023

Comment Etam veut générer du CA additionnel lors des retours en magasin

Etam (804 magasins dans 45 pays à fin 2022, dont 593 en propre), dont 90 % des ventes sont générées par les magasins, a ajouté un module “gestion des...

28 avril 2023

Pour 30 % des retailers, les équipes passent trop de temps à gérer les retours

Selon l’étude du spécialiste de la RFID, SML Group, réalisée aux USA et au RU auprès de 500 enseignes de mode, un tiers des retailers...

27 avril 2023

Facturation des retours : les pure players emboîtent le pas des enseignes omnicanales

Depuis le printemps 2022, H&M et Zara ont adopté une politique de retours payants pour les achats en ligne, ouvrant ainsi une brèche vers la normalisation de la facturation des retours...

26 janvier 2023

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Comment Upsellr fait bondir la conversion chez Les Mousquetaires et s’attaque aux PIM traditionnels

Alors que sa start-up bouscule certains acteurs axés sur la donnée produit, Edouard Margain, cofondateur de Upsellr, nous a partagé lors de NRF Europe le bilan du projet de structuration et...

19 septembre 2026

Hanshow fait une percée aux USA, mais bute sur l’équation financière de son chariot connecté

Si, lors de NRF Europe, Hanshow a dévoilé à mind Retail un contrat majeur avec l'un des géants du retail aux États-Unis, son chariot connecté doit encore faire ses preuves. Une stratégie axée sur...

18 septembre 2026

Image à la une de l'article Hugues Chanoine (Hygie31 Digital) : “La prochaine étape est de supprimer les filtres pour passer à une recherche 100% conversationnelle”

Hugues Chanoine (Hygie31 Digital) : “La prochaine étape est de supprimer les filtres pour passer à une recherche 100% conversationnelle”

Le groupe Hygie31, connu pour son réseau physique Pharmacies Lafayette, poursuit la mutation de ses sites internet, tirés par Cocooncenter. Avec une stratégie IA et une architecture IT entièrement...

10 septembre 2026

ChatGPT : la recette de Bureau Vallée pour capturer les courses de rentrée

En lançant cet été un chatbot avec Algolia et un module de conversion de listes scolaires en paniers e-commerce, Bureau Vallée veut simplifier la corvée de la liste de fournitures de rentrée...

10 septembre 2026

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Avant son IPO, Shein contraint de dévoiler l’érosion de sa marge en 2025 et l’impact du choc douanier américain

Rendus publics avant sa cotation à Hong Kong prévue en septembre, les documents financiers de Shein, auxquels mind Retail a eu accès, confirment le virage subi par le pure-player de mode. Malgré...

21 août 2026