La SLC a organisé la 3e conférence nationale des travailleurs des centres d’appel, les 18 et le 19 février dernier, à Rome. Trois ans après les processus de stabilisation, qui ont débouché sur des contrats à durée indéterminée pour près de 25000 précaires (v. dépêche n°070889), le syndicat a réuni plus de 100 délégués des principaux centres d’appels opérant en Italie pour faire le point sur la situation et sur la stratégie pour le futur immédiat. Pendant la conférence a été présenté, entre autres, le 4e rapport 2011 sur l’état de l’emploi dans le secteur, avec un dossier spécial sur la délocalisation à l’étranger des activités italiennes d’assistance client.
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