Expérience client
Aux USA, le trafic provenant du search IA attendu à +3 200 % pendant les Prime Days
Selon Adobe, durant les Prime Day d’Amazon du 8 au 11 juillet 2025, le trafic des sites web des retailers américains provenant du search IA (ChatGPT, Perplexity, Gemini, etc.) devrait...
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11 juillet 2025
Après la restauration, Passcloud étend son wallet marketing chez Etam, Viveh et Nideco
Passcloud, start-up franco-américaine spécialisée dans le wallet marketing, se diversifie dans la mode et la beauté. Enseignes de mode, de beauté, agences de marketing d’affiliation, travel...
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4 juillet 2025
Webyn lève € 1,8 million pour rivaliser avec Contentsquare et AB Tasty
Spécialisé dans l’amélioration de la conversion e-commerce, Webyn réalise ce jeudi 3 juillet une pré Série A de € 2,7 millions, dont € 1,8 million en equity. Son CEO et co-fondateur Vincent...
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3 juillet 2025
Fort d’une levée de US$ 3,5 millions encore confidentielle, PulpoAR étend ses cas d’usage de réalité augmentée
PulpoAR, start-up américaine de réalité augmentée active dans l'e-commerce et les magasins de beauté, franchit une nouvelle étape en se positionnant sur le search de Google et le retail media...
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26 juin 2025
Après une levée de fonds tenue secrète, Newtone connecte son IA générative à Shopify, Salsify et Inriver
Depuis son lancement en mars 2024, la start-up Newtone ambitionne d’industrialiser la production de contenus pour le secteur de l’e-commerce grâce aux LLM d'IA générative. Selon nos informations...
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24 juin 2025
Satisfaction client : Actionable renforce son produit avec un assistant IA Data Analyst
Alors qu’elle fête tout juste son premier anniversaire, la start-up française Actionable, spécialisée dans la prédiction de la satisfaction client, accélère. Lancement produit, certification ISO...
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30 avril 2025
ChatGPT passe d’un moteur de recherche à une plateforme e-commerce
S’il se défend de pratiques d’affiliation, OpenAI lance une nouvelle expérience shopping, directement au sein de Chat GPT. Moteur de recherche connecté au web depuis octobre 2024, la plateforme...
29 avril 2025
Reelevant lève € 6 millions en Série A
La start-up spécialisée dans la personnalisation des messages marketing à grande échelle a recruté 20 clients en un an, avec des contrats de plus de € 300 000. Via cette levée, dont l'apport en...
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29 avril 2025
En une semaine, Klarna signe avec Walmart et fait sa demande d’IPO au NYSE
Le 17 mars, Klarna a annoncé un partenariat exclusif avec Walmart (CA 2024 : US$ 681 milliards, + 5,6 %) en collaboration avec l’application OnePay. D’ici décembre, la...
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21 mars 2025
But adopte l’IA de Klark pour optimiser la relation client
Pour fluidifier ses processus de relation client, But a adopté la plateforme Klark, a appris mind Retail lors du 1-to-1 Monaco. Après une phase de POC, l’enseigne d’ameublement est passée au...
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18 mars 2025
Dataïads teste une solution d’IA pour fabriquer des vidéos à partir d’une simple photo
Pour fluidifier la production vidéo grâce aux outils d’intelligence artificielle, la start-up teste chez plusieurs enseignes une brique d’IA générative permettant de fabriquer des actifs vidéo à...
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13 mars 2025
Lowe’s et Home Depot misent sur l’IA pour assister leurs clients
Aux USA, les n°1 et n°2 du bricolage, Home Depot et Lowe’s, ont dévoilé leur assistant IA à un jour d’intervalle. Pour Home Depot (CA 2024 clos en...
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10 mars 2025
Avec son distributeur d’échantillons, Asda teste un nouveau support pour le retail media
Après avoir lancé sa régie média en mai dernier LS Eleven Media Services en partenariat avec l’adserver SMG, Asda (CA 2023 : US$ 27,2 milliards + 7,1 % en un an)...
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5 mars 2025
Avec Aive, Tefal booste ses campagnes sur Instagram grâce à l’IA
Selon nos sources, le groupe Seb a sélectionné la start-up française Aive, spécialisée dans l’automatisation de contenus pour les réseaux sociaux, pour une première campagne sur Instagram et...
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5 mars 2025
Avec Vox IA, Covéa visualise et bientôt pilotera l’expérience client
Pour se démarquer, l’assureur Covéa mise sur l’expérience client. Pour cela, il a conçu une solution d’IA dédiée à l’analyse des verbatims : Vox IA.
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24 février 2025
[NRF 2025] L’Oréal fait de l’IA un pilier stratégique de son développement 2025
Assistant d’IA pour fluidifier les conversations en ligne, diagnostics, essayages virtuels des produits… En marge de la NRF, Béatrice Dautzenberg, directrice globale beauty tech services chez...
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17 janvier 2025
Nos autres services
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Décider : un service de recherche et de market intelligence sur mesure pour alimenter vos analyses et appuyer vos prises de décisions.
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Se rencontrer : des conférences d'une demie journée dédiées aux problématiques du secteur et ouvertes à l'ensemble de l'écosystème.
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Communiquer : des dispositifs sur mesure pour maximiser votre visibilité et engager une communauté de professionnels qualifiés.
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Nos infos mind
Alors que l’adoption de l’IA apporte une volatilité budgétaire croissante pour les entreprises, mind Retail s’est entretenu avec Vincent Coste, CEO de Najar, à Monaco, et avec Christelle Glaszer...
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13 mars 2026
Signature de trois clients haut de gamme, passeport de maintenance, levée en Seed, projet de migration de cloud en Chine… Au 1-to-1 Monaco, le fondateur de Prolong a partagé à mind Retail sa...
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12 mars 2026
Alors que la Commission européenne doit voter des actes délégués pour préciser les exigences pour les produits d’électroménager, Darty accélère sur le Digital Product Passport (DPP) en intégrant...
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11 mars 2026
France : La Poste va lancer une négociation pour un accord sur l’IA
À l’instar d’autres entreprises comme Axa, Syensqo au niveau mondial et plus récemment CDC Habitat, la direction du groupe La Poste va ouvrir au cours du premier semestre 2026 une négociation sur...
Les articles les plus consultés du mois sur mind Retail
Ce sur quoi les lecteurs cliquent le plus le mois dernier.
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Klépierre, URW, Carmila : en 2025, le retail media et les services flirtent avec les 10% du revenu net locatif
Selon les résultats annuels des 3 grandes foncières européennes, un même enjeu se dessine : transformer la foncière en plateforme génératrice de revenus à forte marge. Si Klépierre active un...
24 février 2026
2
Etiquettes électroniques : Hanshow accélère sa percée et signe avec un leader britannique du retail
Alors que le leader du secteur Vusion a plus que doublé sa croissance en 2025 et frôle les 1,5 milliard d’euros de CA, son challenger Hanshow muscle son offensive mondiale, avec le gain d'un...
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27 février 2026
3
SAV : Prolong veut devenir l’OS de la réparation et séduit trois marques de luxe
Signature de trois clients haut de gamme, passeport de maintenance, levée en Seed, projet de migration de cloud en Chine… Au 1-to-1 Monaco, le fondateur de Prolong a partagé à mind Retail sa...
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12 mars 2026
4
Conflits au Moyen-Orient : quel impact sur la supply chain et le retail européen ?
Alors que les frappes américaines et israéliennes sur l’Iran ont déclenché une crise majeure le 28 février 2026, les retailers doivent d’ores et déjà composer avec les fermetures de routes...
5 mars 2026
5
Au 1-to-1 Monaco, Aroma-Zone et Najar dévoilent les coulisses de leur partenariat stratégique
Alors que l’adoption de l’IA apporte une volatilité budgétaire croissante pour les entreprises, mind Retail s’est entretenu avec Vincent Coste, CEO de Najar, à Monaco, et avec Christelle Glaszer...
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13 mars 2026
6
WhatsApp, SMS enrichis, Youtube, TikTok : zoom sur les leviers conversationnels qui engagent le mieux
Au-delà des traditionnels magasins et sites e-commerce, le retail a basculé dans l’omnicanalité conversationnelle, où WhatsApp, le RCS et le live shopping deviennent des moteurs de conversion et...
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27 février 2026