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Sujets du moment

Amazon verrouille son e-commerce face à Meta, malgré un revers judiciaire avec Perplexity

En bloquant Muse, l’agent de Meta, et en poursuivant Perplexity, Amazon cherche à préserver le contrôle de sa relation client, de ses données et de ses revenus publicitaires. Mais aux USA, le...

29 septembre 2026

Réseaux sociaux & vérification de l’âge : la tech brise le plafond de verre de la précision

Alors que les gouvernements du monde entier restreignent l’accès aux réseaux sociaux pour les moins de 15 ou 16 ans, les nouvelles technologies de reconnaissance faciale de Yoti, Persona ou k-ID...

13 mars 2026

WhatsApp, SMS enrichis, Youtube, TikTok : zoom sur les leviers conversationnels qui engagent le mieux

Au-delà des traditionnels magasins et sites e-commerce, le retail a basculé dans l’omnicanalité conversationnelle, où WhatsApp, le RCS et le live shopping deviennent des moteurs de conversion et...

27 février 2026

TikTok, Meta, Snapchat : comment la contrainte réglementaire rebat les cartes de l’engagement client

En Europe, la Commission européenne met TikTok face à ses responsabilités en exigeant la refonte d’une interface jugée addictive, sous la pression d’un cadre réglementaire renforcé porté notamment...

19 février 2026

Jusqu’où WhatsApp et le RCS peuvent-ils porter la conversion et la fidélisation ?

Face à la hausse des coûts d’acquisition et à l’exigence de performance marketing, Whatsapp et le RCS s’imposent comme un levier stratégique pour les enseignes. Entre retours d’expérience chez...

18 février 2026

Comment Maison 123 a généré 420000 euros sur WhatsApp en 5 mois

Surfant sur une réduction de la politique commerciale de Meta, Wax, la start-up spécialisée dans l’engagement sur Whatsapp, gagne du terrain et capitalise sur la messagerie comme canal...

3 décembre 2025

L’Australie interdit l’accès aux réseaux sociaux aux moins de 16 ans

Dans le cadre de l’adoption de la loi “Sécurité en ligne (âge minimum sur les réseaux sociaux)” votée le 28 novembre 2025, les mineurs de moins...

2 décembre 2025

Brésil : Le succès du paiement instantané PIX déclenche une enquête américaine pour concurrence déloyale

Mi-juillet, les USA ont ouvert une enquête contre PIX, système de paiement électronique créé par la Banque centrale ayant détrôné l’usage des cartes bancaires et des espèces. Cette solution menace...

30 juillet 2025

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Sur fond de tensions de pouvoir d’achat, d’entrée en application de la directive européenne CCD2 et d’un nouveau cadre légal sur les parcours assistés, Oney accélère sa stratégie omnicanale avec...

29 octobre 2026

Advantail signe avec Formality pour optimiser la gestion de ses baux commerciaux

En plein changement capitalistique suite à son rachat par Evoriel, le gestionnaire de malls Advantail vient de signer avec Formality pour digitaliser la gestion de ses contrats et baux commerciaux...

23 octobre 2026

Comment Mobilier de France a réduit la part du paiement par chèque de 80% à 50%

Avec un panier moyen de 3500 euros et un parcours de paiement incluant un acompte à la commande, Mobilier de France dresse pour mind Retail le bilan du déploiement de PayPOS, solution...

15 octobre 2026

Comment Maison A.Constant a construit son référentiel client unique avec n8n

Pour unifier et fiabiliser sa donnée client, cette enseigne de bijouterie-horlogerie a construit son propre Référentiel Client Unique en s’appuyant sur n8n, solution d’orchestration opérée par le...

7 octobre 2026

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15 octobre 2026

Agents IA : les KPI qui convainquent L’Oréal de passer à l’échelle dans ses entrepôts

Après avoir testé sept agents IA dans ses entrepôts, L’Oréal passe à l’échelle. Déployés pour coordonner les vagues de préparation, piloter le réapprovisionnement et gérer les inventaires, les...

20 octobre 2026

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29 octobre 2026

NFC, RFID, empreinte numérique : les technologies peuvent-elles aider les retailers à lutter contre le recel des produits volés ?

Alors que les commerçants sont confrontés à la revente d’articles volés lors des pillages, la traçabilité des produits à l’unité devient un enjeu majeur. Si plusieurs technologies (NFC, RFID)...

3 novembre 2026