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Sujets du moment

Après 9 mois de phoning, le taux de conversion d’Etam bondit entre 4 et 7 points

En France, l’enseigne Etam (CA 2023 de l’enseigne à € 480 millions, soit – 4 % en un an, via 860 dans 57 pays) a instauré en janvier 2024 des opérations...

29 octobre 2024

Avec 10% de son CA issu du digital, Yves Rocher lance sa marketplace pour compléter son offre

Le 23 septembre, Yves Rocher (660 magasins en France, CA 2023 : € 1,2 milliard dont 10 % issu des ventes digitales), a lancé sa marketplace en France, propulsée par...

17 octobre 2024

Retail media : Criteo signe avec Selfridges et les department stores Belk

Après avoir perdu ManoMano puis Boulanger ces derniers mois, le spécialiste du retail media Criteo a annoncé le 8 octobre son partenariat avec les grands magasins...

8 octobre 2024

Omnicanaux, vidéo, photo : en ligne comme en magasin, les avis clients se réinventent

Alors que l’e-commerce renoue avec la croissance, les e-tailers doivent optimiser leurs avis clients pour tirer leur épingle du jeu. Analyse des pratiques d'Amazon, Shein, Temu, Fnac Darty...

8 octobre 2024

TJX investit US$ 360 millions dans le discounter Brands For Less

Alors que Primark vient d’annoncer un partenariat stratégique avec Alshaya Group pour entrer dans le Golfe, l’Américain TJX Co. passe lui aussi à...

24 septembre 2024

Havas Commerce : 28 % des retailers veulent augmenter leurs investissements dans l’IA

Selon Havas Commerce, si les retailers ne sont que 46 % à utiliser l’intelligence artificielle, 28 % ont prévu d’en faire leur priorité d’investissement en 2025. Après avoir démarré par des usages...

18 septembre 2024

JouéClub teste les schémas RSE, mais garde le cap sur l’e-commerce pour Noël

Après avoir reçu le feu vert de l’autorité de la concurrence pour la reprise des magasins La Grande Récré, le groupe JouéClub a présenté le 11 septembre sa feuille de route pour la période de...

13 septembre 2024

Lidl lance une enseigne dédiée au bricolage / jardinage

Après avoir lancé une activité d’e-commerce pour le non alimentaire en mai 2023, Lidl déploie sa stratégie en physique. Mi-juillet 2024, la filiale du...

20 août 2024

Fursac vend des produits d’occasion d’autre marques…mais pas les siens

Selon nos sources, l’enseigne de mode masculine Fursac (filiale du groupe SMCP, CA de € 1,2 milliard en 2023 à +3 % en LFL à taux constants, puis...

18 juillet 2024

Margot Pouliquen, Nature & Découvertes : « En six mois, la marketplace est passée de 36 % à 42 % de notre CA digital »

Filiale du groupe Fnac Darty depuis 2019, Nature & Découvertes détaille pour mind Retail les trois axes de "scale up" pour sa marketplace opérée par Mirakl : omnicanalité entre 3P et magasins...

18 juillet 2024

Christopher Hermelin, Groupe Nicolas : “Les annonceurs ne sont pas au rendez-vous des Jeux olympiques”

L’enseigne de caves à vin Nicolas, très implantée à Paris, a partagé avec mind Retail sa stratégie d’engagement client autour des Jeux olympiques. Avec 15 millions de touristes attendus dans la...

10 juillet 2024

[mind Retail Day] Comment l’IA est devenue un levier de performance pour les magasins physiques

Comment les retailers omnicanaux peuvent-ils tirer le meilleur parti des technologies d’IA, générative ou non ? Quels résultats peuvent-ils y trouver ? Le mind Retail Day, le 19 juin à Paris, a...

27 juin 2024

Julie Hamadouche Bottino, Ba&sh : “Sur chaque article, une étiquette détaille le CO2 généré, l’énergie consommée et la pollution des eaux douces”

Accompagné par Fairly Made en termes de traçabilité, Ba&sh publie depuis trois ans un rapport RSE sur la base du volontariat et vient d'être certifié B-Corp. Engagé dans un programme de...

25 juin 2024

Beauté : Watsons investit US$ 250 millions pour des magasins plus expérientiels

Le 6 juin 2024, le Hongkongais Watsons (groupe A.S Watson, CA de US$ 23 milliards en 2023) a dévoilé US$ 250 millions d’investissements dans ses boutiques. Ce programme...

25 juin 2024

Deux mois après son lancement, le chatbot de La Maison Convertible convertit 15 % des utilisateurs

Lors du mind Retail Day, La Maison Convertible a présenté un premier bilan de son nouveau chatbot basé sur l’intelligence artificielle, lancé il y a deux mois. L’enseigne a réussi à dynamiser son...

21 juin 2024

Decathlon lance la location pour les clients pros

Dans un contexte de tassement du coeur de métier B2C et notamment du digital, Decathlon a détaillé lors du mind Retail Day son virage vers les clients professionnels. D’ici à deux ans, son entité...

21 juin 2024

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Déjà en POC, l’agent conversationnel de Dialog s’invite dans la barre de recherche

Forte d’une levée en Seed de 3,8 millions d’euros réalisée mi-novembre 2025, la start-up française Dialog spécialisée dans l’e-commerce conversationnel basé sur l’IA accélère. Initialement placé...

4 décembre 2025

E-commerce : comment Hive personnalise les seuils de livraison gratuite grâce aux données clients

Fort de 500 clients e-commerçants, parmi lesquels Embryolisse, Hindbag, Airup, Hygée ou Jacks Beauty Line, le logisticien allemand Hive capitalise sur ses data pour réhausser la conversion...

2 décembre 2025

Retail media : Marionnaud mise sur le print avec le Figaro pour renforcer le drive-to-store

Alors que, selon nos sources, sa régie publicitaire va s’étendre dans 3 nouveaux pays en 2026, Marionnaud active un nouveau levier de retail media. Le but : démultiplier les opportunités et le...

26 novembre 2025

Comment le chatbot IA de Cuisinella génère +21% de rendez-vous en magasin

Afin de soutenir le “drive-to-store”, la filiale du groupe Schmidt a déployé un chatbot d’IA sur son site e-commerce destiné à améliorer la conversion des prises de rendez-vous en magasin. Pour...

20 novembre 2025

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Inclusion numérique : Auchan, Carrefour, E.Leclerc et Picard assignés en justice

Dans un marché où 77% des Européens achètent en ligne (Eurostat), Contentsquare alerte sur l’accessibilité numérique dans son étude...

20 novembre 2025

Taxe sur les petits colis : la France, l’Italie, la Roumanie et le Bénélux ripostent face aux marketplaces à bas prix

Shein, Temu, AliExpress… Face aux marketplaces inondant l’Europe d’articles non conformes, l’Assemblée nationale a voté une taxe de 2 euros sur les colis de moins de 150 euros dès janvier 2026. Un...

21 novembre 2025

Prix personnalisés : l’Europe fait le dos rond, New York oblige les retailers à la transparence

Dans l'État de New York, une législation inédite vient d’entrer en vigueur obligeant les retailers utilisant des algorithmes de pricing personnalisés à en informer les consommateurs. Alors que la...

12 décembre 2025

Droits de douane : Costco attaque l’administration Trump en justice

Le 28 novembre, Costco (CA de l’exercice clos le 31 août 2025 : 267 milliards de dollars en hausse de 8,1%, après +6% en 2024) a attaqué l’administration Trump...

5 décembre 2025

Aux USA, les suppressions d’emploi dans le retail ont progressé de 139% en un an

Outre Atlantique, 2025 s’est révélé être une année noire pour l’emploi dans le retail. Le secteur a enregistré 91 954 suppressions...

9 décembre 2025

Entente sur les prix : Swatch et Citizen sous enquête en Italie

Le 9 décembre 2025, les groupes d’horlogerie suisse Swatch (Tissot, Mido et Hamilton) et japonais Citizen (Bulova, Vagary, Frédérique Constant et Alpina) ont...

11 décembre 2025