Transformation digitale et omnicanale
Perplexity AI, Project Liberty, Elon Musk… Qui rachètera TikTok US ?
Après avoir obtenu un sursis temporaire de la part du nouveau Président Donald Trump, l’heure est aux questions. Qui des investisseurs américains mettra le grappin sur 50 % de TikTok US ?
23 janvier 2025
[NRF 2025] Comment Best Buy réduit le coût des retours e-commerce
Omnicanalité, comptoirs d’assistance en magasins, web to store… Avec 38 % de ventes en ligne et un taux de retours à deux chiffres, Best Buy a mis au point un processus unique dédié à la...
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23 janvier 2025
En plus de X, les utilisateurs Yuka pourront bientôt contacter les marques sur Instagram et LinkedIn
Trois mois après avoir permis aux utilisateurs d’interpeller les marques en direct, Julie Chapon, co-fondatrice de l’application Yuka a révélé à mind Retail le bilan de la fonctionnalité.
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23 janvier 2025
[NRF 2025] L’Oréal fait de l’IA un pilier stratégique de son développement 2025
Assistant d’IA pour fluidifier les conversations en ligne, diagnostics, essayages virtuels des produits… En marge de la NRF, Béatrice Dautzenberg, directrice globale beauty tech services chez...
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17 janvier 2025
Avec Platana, Adeo et United.b transforment leurs SAV en pôle de valeur
Chez Adeo et chez United.b, le sujet de l'efficience du service après vente et de la valorisation de ses data est pris à bras le corps. Deux nouvelles enseignes vont passer en déploiement, a...
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10 janvier 2025
Les grandes tendances retail et e-commerce de 2025
Dans un contexte de consommation atone, d'incertitudes budgétaires et géopolitiques (USA, Moyen-Orient, Ukraine), de concentration et de tensions de financement, les acteurs priorisent les schémas...
19 décembre 2024
Alexis Marcombe, Unlimitail : « Notre pôle tech et data va doubler au 1er trimestre 2025 »
Développements en cours en Allemagne, recrutements techs, Search, approche omnicanale, TV connectée… En cette fin d’exercice 2024, Alexis Marcombe, CEO Unlimitail, a partagé à mind Retail son...
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26 novembre 2024
Malgré un CA à + 6,2 % au T3, Walmart innove pour réduire les vols en magasins
Tiré par un e-commerce plus rentable et une saine croissance en comparable, Walmart a montré une santé éclatante au T3. Si le géant lutte pour se protéger contre le vol, il innove pour ne pas que...
21 novembre 2024
Après 9 mois de phoning, le taux de conversion d’Etam bondit entre 4 et 7 points
En France, l’enseigne Etam (CA 2023 de l’enseigne à € 480 millions, soit – 4 % en un an, via 860 dans 57 pays) a instauré en janvier 2024 des opérations...
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29 octobre 2024
Avec 10% de son CA issu du digital, Yves Rocher lance sa marketplace pour compléter son offre
Le 23 septembre, Yves Rocher (660 magasins en France, CA 2023 : € 1,2 milliard dont 10 % issu des ventes digitales), a lancé sa marketplace en France, propulsée par...
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17 octobre 2024
Retail media : Criteo signe avec Selfridges et les department stores Belk
Après avoir perdu ManoMano puis Boulanger ces derniers mois, le spécialiste du retail media Criteo a annoncé le 8 octobre son partenariat avec les grands magasins...
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8 octobre 2024
Omnicanaux, vidéo, photo : en ligne comme en magasin, les avis clients se réinventent
Alors que l’e-commerce renoue avec la croissance, les e-tailers doivent optimiser leurs avis clients pour tirer leur épingle du jeu. Analyse des pratiques d'Amazon, Shein, Temu, Fnac Darty...
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8 octobre 2024
TJX investit US$ 360 millions dans le discounter Brands For Less
Alors que Primark vient d’annoncer un partenariat stratégique avec Alshaya Group pour entrer dans le Golfe, l’Américain TJX Co. passe lui aussi à...
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24 septembre 2024
Havas Commerce : 28 % des retailers veulent augmenter leurs investissements dans l’IA
Selon Havas Commerce, si les retailers ne sont que 46 % à utiliser l’intelligence artificielle, 28 % ont prévu d’en faire leur priorité d’investissement en 2025. Après avoir démarré par des usages...
18 septembre 2024
JouéClub teste les schémas RSE, mais garde le cap sur l’e-commerce pour Noël
Après avoir reçu le feu vert de l’autorité de la concurrence pour la reprise des magasins La Grande Récré, le groupe JouéClub a présenté le 11 septembre sa feuille de route pour la période de...
13 septembre 2024
Lidl lance une enseigne dédiée au bricolage / jardinage
Après avoir lancé une activité d’e-commerce pour le non alimentaire en mai 2023, Lidl déploie sa stratégie en physique. Mi-juillet 2024, la filiale du...
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20 août 2024
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Nos infos mind
Forte d’une levée en Seed de 3,8 millions d’euros réalisée mi-novembre 2025, la start-up française Dialog spécialisée dans l’e-commerce conversationnel basé sur l’IA accélère. Initialement placé...
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4 décembre 2025
Fort de 500 clients e-commerçants, parmi lesquels Embryolisse, Hindbag, Airup, Hygée ou Jacks Beauty Line, le logisticien allemand Hive capitalise sur ses data pour réhausser la conversion...
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2 décembre 2025
Alors que, selon nos sources, sa régie publicitaire va s’étendre dans 3 nouveaux pays en 2026, Marionnaud active un nouveau levier de retail media. Le but : démultiplier les opportunités et le...
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26 novembre 2025
Afin de soutenir le “drive-to-store”, la filiale du groupe Schmidt a déployé un chatbot d’IA sur son site e-commerce destiné à améliorer la conversion des prises de rendez-vous en magasin. Pour...
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20 novembre 2025
Les articles les plus consultés du mois sur mind Retail
Ce sur quoi les lecteurs cliquent le plus le mois dernier.
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1
Laurent Hugou (Les Mousquetaires): “Avec le système de caméras de Diebold, le taux de démarque est divisé par trois”
Déploiement du paiement mobile et de la solution de computer vision de Diebold aux caisses en libre service, impact du paiement en un seul clic pour les clients web les plus fidèles sur le CA...
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11 décembre 2025
2
Retail media : Marionnaud mise sur le print avec le Figaro pour renforcer le drive-to-store
Alors que, selon nos sources, sa régie publicitaire va s’étendre dans 3 nouveaux pays en 2026, Marionnaud active un nouveau levier de retail media. Le but : démultiplier les opportunités et le...
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26 novembre 2025
3
Comment Maison 123 a généré 420000 euros sur WhatsApp en 5 mois
Surfant sur une réduction de la politique commerciale de Meta, Wax, la start-up spécialisée dans l’engagement sur Whatsapp, gagne du terrain et capitalise sur la messagerie comme canal...
3 décembre 2025
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Smartphones reconditionnés : pourquoi Largo s’appuie sur l’automatisation de Speeral
La start-up fondée par le duo d’entrepreneurs à l’origine de Teester et de Skeepers accélère l’automatisation des flux autour des produits de seconde main. Sa stratégie : capitaliser sur l’IA pour...
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9 décembre 2025
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Deborah Van Dessel (Lagardère Travel Retail) : “Nous testons des outils d’IA et des prompts sur l’aspect agencement de magasin”
Entre gouvernance mondiale, clubs d’ambassadeurs locaux et déploiements à l’échelle, Lagardère Travel Retail a identifié des gains opérationnels majeurs grâce à l’IA, là où d'autres usages...
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25 novembre 2025
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Publicité en ligne: Leroy Merlin et Auchan au cœur d’une controverse politique
Depuis le 17 novembre, Leroy Merlin fait face à une polémique après un signalement de Sleeping Giants, collectif militant contre les discours haineux en ligne. Cet organisme a...
21 novembre 2025