Transformation digitale et omnicanale
Avec Walmart, Ulta Beauty, Zalando et Carrefour, Google lance son protocole de commerce agentique
Après le lancement du paiement directement dans Copilot, Google s’apprête à rejoindre OpenAI et Microsoft, mais avec une version plus intégrée car axée sur son propre moyen de paiement, GooglePay...
13 janvier 2026
TENDANCES 2026 – Chatbots, Whatsapp, réseaux sociaux, ne passez pas à côté de la conversation
(Tendances, 2/6) Après une phase d'observation prudente de la part des retailers, et quelques déboires médiatisés d'hallucinations, 2025 a été une année de bascule opérationnelle pour les chatbots...
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- Analyses
13 janvier 2026
OMS : l’IA agentique pousse l’orchestration e-commerce vers un nouveau standard
Longtemps cantonnés au click & collect et au ship from store, les Order Management Systems, désormais portés par l’essor de l’IA agentique, élargissent leur rôle : orchestration fine des flux...
18 décembre 2025
Carrefour et Carmila s’allient à JCDecaux pour équiper 252 centres commerciaux
Le 9 décembre, Carrefour et Carmila, ont signé un partenariat avec Unlimitail et JCDecaux pour créer un réseau retail media combinant DOOH indoor et affichage...
12 décembre 2025
Kroger compense Ocado de 350 millions et réduit la voilure sur les entrepôts robotisés
Après avoir amélioré sa marge nette en 2024, Kroger ferme plusieurs entrepôts automatisés Ocado. Sa stratégie : renforcer le picking en magasin et les partenariats de livraison avec DoorDash...
12 décembre 2025
Walmart et Instacart misent sur les agents d’IA pour faciliter la création de panier
Aux Etats-Unis, Walmart s’associe avec Pinterest, et Instacart avec ChatGPT pour faciliter et accélérer la création des paniers alimentaires en ligne. Les détails ici.
12 décembre 2025
Laurent Hugou (Les Mousquetaires): “Avec le système de caméras de Diebold, le taux de démarque est divisé par trois”
Déploiement du paiement mobile et de la solution de computer vision de Diebold aux caisses en libre service, impact du paiement en un seul clic pour les clients web les plus fidèles sur le CA...
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11 décembre 2025
Avec 7% de ventes e-commerce, Albertsons déploie son propre agent IA et prépare son intégration avec ChatGPT
Alors que Walmart et Target ont connecté leur catalogue produit à ChatGPT, Albertsons lance son propre agent IA sur ses sites e-commerce et laisse entrevoir un futur interfaçage avec la plateforme...
5 décembre 2025
Comment Maison 123 a généré 420000 euros sur WhatsApp en 5 mois
Surfant sur une réduction de la politique commerciale de Meta, Wax, la start-up spécialisée dans l’engagement sur Whatsapp, gagne du terrain et capitalise sur la messagerie comme canal...
3 décembre 2025
Retail media : Marionnaud mise sur le print avec le Figaro pour renforcer le drive-to-store
Alors que, selon nos sources, sa régie publicitaire va s’étendre dans 3 nouveaux pays en 2026, Marionnaud active un nouveau levier de retail media. Le but : démultiplier les opportunités et le...
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26 novembre 2025
Deborah Van Dessel (Lagardère Travel Retail) : “Nous testons des outils d’IA et des prompts sur l’aspect agencement de magasin”
Entre gouvernance mondiale, clubs d’ambassadeurs locaux et déploiements à l’échelle, Lagardère Travel Retail a identifié des gains opérationnels majeurs grâce à l’IA, là où d'autres usages...
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25 novembre 2025
Publicité en ligne: Leroy Merlin et Auchan au cœur d’une controverse politique
Depuis le 17 novembre, Leroy Merlin fait face à une polémique après un signalement de Sleeping Giants, collectif militant contre les discours haineux en ligne. Cet organisme a...
21 novembre 2025
À +4,4% sur les 9 mois 2025, Walmart se sépare de son CEO
Le 14 novembre, le numéro 1 mondial de la distribution Walmart (CA 2024 : 681 milliards de dollars, +5,6% à taux constants en un an) a annoncé la destitution de son CEO, Doug...
21 novembre 2025
Comment le chatbot IA de Cuisinella génère +21% de rendez-vous en magasin
Afin de soutenir le “drive-to-store”, la filiale du groupe Schmidt a déployé un chatbot d’IA sur son site e-commerce destiné à améliorer la conversion des prises de rendez-vous en magasin. Pour...
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20 novembre 2025
Paiement : les wallets en pleine accélération dans un marché fragmenté
Dans un contexte de simplification des parcours d’achat, la fluidité du paiement devient un facteur clé de conversion. Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, PayPal : les wallets permettent aux...
18 novembre 2025
Pour rester accessible malgré un CA en baisse, Ikea compresse sa marge en 2025
Dans un contexte de hausse des droits de douane et de moindres gains de trafic en magasin, Ikea a clôturé l'exercice avec une nouvelle baisse des ventes. Si les volumes ont progressé et...
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17 novembre 2025
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Sur fond de tensions de pouvoir d’achat, d’entrée en application de la directive européenne CCD2 et d’un nouveau cadre légal sur les parcours assistés, Oney accélère sa stratégie omnicanale avec...
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29 octobre 2026
En plein changement capitalistique suite à son rachat par Evoriel, le gestionnaire de malls Advantail vient de signer avec Formality pour digitaliser la gestion de ses contrats et baux commerciaux...
23 octobre 2026
Avec un panier moyen de 3500 euros et un parcours de paiement incluant un acompte à la commande, Mobilier de France dresse pour mind Retail le bilan du déploiement de PayPOS, solution...
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15 octobre 2026
Pour unifier et fiabiliser sa donnée client, cette enseigne de bijouterie-horlogerie a construit son propre Référentiel Client Unique en s’appuyant sur n8n, solution d’orchestration opérée par le...
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7 octobre 2026
Les articles les plus consultés du mois sur mind Retail
Ce sur quoi les lecteurs cliquent le plus le mois dernier.
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Eric Meulien, Al Futtaim : « La prochaine étape de notre roadmap est de changer le POS en magasin »
Présent dans 18 pays et à la tête de marques comme Ikea, Zara ou Marks & Spencer, le groupe émirati Al-Futtaim (CA 2025 : 9,7 milliards de dollars, +6 %) bénéficie d'un poste d'observation des...
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12 octobre 2026
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Marketplaces : Orange et Virgin Australia réinventent leurs modèles de création de valeur
Paiement par points de fidélité sur une marketplace du secteur aérien, lancement d’une place de marché intégrant du retail media dès ses débuts : afin de transformer leur audience en plateforme...
8 octobre 2026
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Cashback : Younited décroche un contrat exclusif avec Bouygues Telecom
Après Orange et sa marketplace, Bouygues Telecom renforce sa stratégie de fidélisation en misant sur le pouvoir d’achat, avec une nouvelle offre de cashback. Pour la fintech française Younited...
16 octobre 2026
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Comment Maison A.Constant a construit son référentiel client unique avec n8n
Pour unifier et fiabiliser sa donnée client, cette enseigne de bijouterie-horlogerie a construit son propre Référentiel Client Unique en s’appuyant sur n8n, solution d’orchestration opérée par le...
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7 octobre 2026