Transformation digitale et omnicanale

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[Analyse] Les six grands enjeux du retail en 2024

IA générative, retail media, RSE et CSRD, efficience omnicanale, social commerce… Le retail, l’immobilier commercial et le secteur de la retail tech font face à des défis renouvelés cette année...

31 janvier 2024

Christofle s’apprête à lancer son offre de seconde main aux USA

Après avoir lancé, à l'automne 2023, une plateforme omnicanale pour racheter davantage de produits d'occasion aux clients particuliers, la marque d'arts de la table pousse l'accélérateur sur le...

25 janvier 2024

Computer vision : Walmart adopte une nouvelle technologie pour réduire la fraude liée au « scan & go »

Aux Etats-Unis, la filiale wholesale de Walmart, Sam's Club, va déployer dans 100 % des magasins une technologie associant IA et vision assistée par ordinateur. Le but : fluidifier l’expérience de...

25 janvier 2024

[NRF 2024] Les nouveaux leviers du retail media vus à la NRF

Le thème du retail media a été mis en avant lors de l'édition 2024 de la NRF, avec une journée d'ateliers dédiés le 13 janvier et des retours d'expériences de plusieurs acteurs (Kroger, Ulta...

22 janvier 2024

Un an avant le probable déploiement de Oui Pub, quelles stratégies d’activation promotionnelle ?

Avec presque 18 mois d’expérimentation de Oui Pub, et un lancement national attendu en 2025, les enseignes ont revu leurs plans d’action promotionnels et marketing l'an dernier. mind Retail a...

11 janvier 2024

Socloz a licencié une partie de ses effectifs en fin d’année

Selon nos informations, Socloz a mis en oeuvre un plan de départ au 4e trimestre 2023, qui a touché près d'un salarié sur cinq. Une réponse à un contexte de marché difficile, particulièrement dans...

3 janvier 2024

E.Leclerc et Système U vont tester la solution Dropper de Ouidrop

Après un test réussi chez Unibail Rodamco Westfield au Forum des Halles et une levée de fonds de € 2 millions en juillet 2023, la start-up de lockers robotisés pour le "click & collect...

22 décembre 2023

BNPL : Avant son IPO, Tabby atteint US$ 1,5 milliard de valorisation

Moins d’un an après le tour de table de US$ 58 millions, la société émiratie Tabby, désormais basé à Riyadh, a levé US$ 200...

7 décembre 2023

[étude de cas] Comment Petit Bateau a fait bondir ses ventes de cartes cadeaux avec Global POS

En exclusivité pour mind Retail, Myriam Van de Casteele, Chef de projets expérience omnicanale chez Petit Bateau, fait le bilan de la dématérialisation de la carte cadeaux. Ce projet, mené avec...

4 décembre 2023

Marco Sacco-Stevanella, ManoMano : « Après avoir lancé les retours gratuits pour les pros en France, la prochaine étape sera un lancement international »

Alors que le marché du bricolage se contracte en volumes, ManoMano veut capitaliser sur ses clients B2B. Des retours 100 % gratuits pour les pros, lancés fin septembre en France, aux nouvelles...

14 novembre 2023

[info mind Retail] Christofle s’appuie sur CircularX pour accélérer dans la seconde main

Selon nos informations, l'entreprise française d’arts de la table contrôlée par la famille Chalhoub a lancé début octobre un programme de rachat de produits d’occasion auprès de clients...

19 octobre 2023

Israël : Inditex, Ikea, Mango et H&M ferment leurs magasins

Inditex, Ikea, H&M, Mango… Les retailers internationaux cessent temporairement leurs activités en Israël où les conflits se sont intensifiés depuis le 7...

12 octobre 2023

Mode : Pourquoi les acteurs omnicanaux gagnent en rentabilité et l’e-commerce souffre, en 6 graphiques

Mind Retail a analysé les résultats financiers des 12 plus grands retailers de mode entre 2019 et 2022, pour comprendre leurs performances en termes de ventes et de rentabilité. Conséquence des...

25 septembre 2023

Primark persiste et signe dans le click & collect

Primark, qui n’opère pas de livraison à domicile pour un enjeu de rentabilité, persiste et signe dans le « click & collect ». En France...

22 septembre 2023

Afrique du Sud : Walmart renforce son équipe pour accompagner la croissance du digital

Malgré la faible valorisation de sa filiale Massmart, le géant américain n’a pas abandonné son ambition sud-africaine. Au contraire. Fin 2022, Walmart...

15 septembre 2023

Shein : percée historique dans le retail physique avec une prise de participation dans Sparc

Alors que les procureurs généraux républicains de 16 États ont demandé à la SEC de vérifier si la supply-chain de Shein recourait au travail...

1 septembre 2023

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Déjà en POC, l’agent conversationnel de Dialog s’invite dans la barre de recherche

Forte d’une levée en Seed de 3,8 millions d’euros réalisée mi-novembre 2025, la start-up française Dialog spécialisée dans l’e-commerce conversationnel basé sur l’IA accélère. Initialement placé...

4 décembre 2025

E-commerce : comment Hive personnalise les seuils de livraison gratuite grâce aux données clients

Fort de 500 clients e-commerçants, parmi lesquels Embryolisse, Hindbag, Airup, Hygée ou Jacks Beauty Line, le logisticien allemand Hive capitalise sur ses data pour réhausser la conversion...

2 décembre 2025

Retail media : Marionnaud mise sur le print avec le Figaro pour renforcer le drive-to-store

Alors que, selon nos sources, sa régie publicitaire va s’étendre dans 3 nouveaux pays en 2026, Marionnaud active un nouveau levier de retail media. Le but : démultiplier les opportunités et le...

26 novembre 2025

Comment le chatbot IA de Cuisinella génère +21% de rendez-vous en magasin

Afin de soutenir le “drive-to-store”, la filiale du groupe Schmidt a déployé un chatbot d’IA sur son site e-commerce destiné à améliorer la conversion des prises de rendez-vous en magasin. Pour...

20 novembre 2025

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Laurent Hugou (Les Mousquetaires): “Avec le système de caméras de Diebold, le taux de démarque est divisé par trois”

Déploiement du paiement mobile et de la solution de computer vision de Diebold aux caisses en libre service, impact du paiement en un seul clic pour les clients web les plus fidèles sur le CA...

11 décembre 2025

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26 novembre 2025

Comment Maison 123 a généré 420000 euros sur WhatsApp en 5 mois

Surfant sur une réduction de la politique commerciale de Meta, Wax, la start-up spécialisée dans l’engagement sur Whatsapp, gagne du terrain et capitalise sur la messagerie comme canal...

3 décembre 2025

Smartphones reconditionnés : pourquoi Largo s’appuie sur l’automatisation de Speeral

La start-up fondée par le duo d’entrepreneurs à l’origine de Teester et de Skeepers accélère l’automatisation des flux autour des produits de seconde main. Sa stratégie : capitaliser sur l’IA pour...

9 décembre 2025

Deborah Van Dessel (Lagardère Travel Retail) : “Nous testons des outils d’IA et des prompts sur l’aspect agencement de magasin”

Entre gouvernance mondiale, clubs d’ambassadeurs locaux et déploiements à l’échelle, Lagardère Travel Retail a identifié des gains opérationnels majeurs grâce à l’IA, là où d'autres usages...

25 novembre 2025

Publicité en ligne: Leroy Merlin et Auchan au cœur d’une controverse politique

Depuis le 17 novembre, Leroy Merlin fait face à une polémique après un signalement de Sleeping Giants, collectif militant contre les discours haineux en ligne. Cet organisme a...

21 novembre 2025