Transformation digitale et omnicanale

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[Baromètre mode 2025] Shein, Inditex, Fast Retailing, Nike… Qui gagne vraiment la bataille de la rentabilité ?

Quelles enseignes omnicanales de mode ont renforcé leurs ventes en ligne lors du dernier exercice ? Comment leurs parcs de magasins ont-ils évolué ? Pour quel impact sur la rentabilité ? Dans la...

9 septembre 2025

Après un mauvais T2, Target rebat les cartes : nouveau CEO, nouvelles priorités pour relancer la machine

L’enseigne américaine de supermarchés amorce un virage stratégique après un semestre difficile. Avec 19,6 % de ventes en ligne et les trois quarts des ventes issues du non-alimentaire, le n°3...

27 août 2025

Ouidrop déploie sa robotique drive chez E.Leclerc et prépare sa Série A

La start-up bordelaise, spécialisée dans les technologies de robotisation pour les drives alimentaires, a signé de nouveaux accords avec des magasins E.Leclerc, a appris mind Retail. En forte...

26 août 2025

Les supermarchés Salling (Danemark) accélèrent dans le capital-risque, sur les traces de Vinted

Le 20 août, le Danois Salling (CA 2024 : 9,7 milliards d’euros, + 2,7 %) a lancé un nouveau fonds. Nommée Salling Seeds et dirigée par Andreas Møballe...

21 août 2025

E-commerce : Graas AI lève $ 9 millions pour accélérer le déploiement de ses agents IA

Le 11 août, Graas AI, start-up singapourienne spécialisée dans les agents IA au service de la gestion opérationnelle dans l’e-commerce, a levé 9 millions de...

13 août 2025

Service client : avec l’IA, Saks allège de 20 % les appels traités par des conseillers

Le 8 août, l’enseigne de grands magasins Saks a officialisé Sophie, un assistant vocal et textuel basé sur l’IA, conçu avec la plateforme conversationnelle...

13 août 2025

Inde : Après Skechers et Huda Beauty, Birkenstock lance des poursuites judiciaires pour contrefaçon

Alors que les enseignes d’équipement de la personne réorientent leur production industrielle vers l’Inde afin de réduire leur dépendance à la Chine, Birkenstock, Skechers et Huda Beauty font face...

15 juillet 2025

Cyberattaques : Marks & Spencer plaide pour une obligation légale de signalement au RU

Avec 27 % des entreprises britanniques victimes de cyberattaques sur les 12 derniers mois, certains acteurs continuent de passer sous les radars. Alors qu'il a fallu près de quatre mois pour que...

9 juillet 2025

Carrefour et Coopérative U créent une centrale d’achat européenne et avancent vers un accord retail média

Carrefour et Coopérative U ont officialisé le 7 juillet le lancement de Concordis, leur centrale d’achat européenne commune. Basée à Bruxelles, la...

8 juillet 2025

Après la restauration, Passcloud étend son wallet marketing chez Etam, Viveh et Nideco

Passcloud, start-up franco-américaine spécialisée dans le wallet marketing, se diversifie dans la mode et la beauté. Enseignes de mode, de beauté, agences de marketing d’affiliation, travel...

4 juillet 2025

Retail media : pourquoi OBI remplace PromoteIQ par le Californien Topsort

Pour opérer son activité de retail media à 360°, le n°2 allemand du bricolage a sélectionné l’adserver Topsort, basé à San Francisco. En plus du retail media onsite, celui-ci va également gérer le...

2 juillet 2025

Central Retail investit US$ 1,4 milliard dans son omnicanalité en Thaïlande et au Vietnam

Le 24 juin, la filiale du conglomérat thaïlandais Central Group, Central Retail Corporation (CA de l’exercice clos fin mars 2025 : US$ 7,3 milliards, + 5,7 % en un an) a...

1 juillet 2025

Hugues Chanoine, Hygie31 : “En un an, nos revenus retail media ont bondi de 25 % à € 1 million”

Expansion du réseau physique, replatforming e-commerce, montée en puissance du retail media, refonte des outils digitaux… Peu exposé dans les médias, le groupe Hygie31 — qui pilote 1 519...

27 juin 2025

Avec Scandit, Walmart veut franchir un cap dans l’assistance en magasin

Le fournisseur de logiciels intelligents Scandit vient d’annoncer le renouvellement de son partenariat stratégique avec Walmart aux USA. À cette occasion, Samuel Mueller, CEO de la licorne suisse...

26 juin 2025

En Chine, KFC équipe ses managers d’un assistant vocal IA

En Chine, le 20 juin 2025, l’opérateur Yum China (CA 2024 : US$10,65 milliards, 2,5 % après + 14,1 en 2023) a annoncé le lancement de son assistant vocal...

24 juin 2025

Après la RFID, Decathlon déploie l’encaissement mobile dans 100 % du parc

Après avoir été un précurseur avec le self-checkout via la RFID, Decathlon (CA 2024 : € 16,2 milliards dont 20 % en ligne, en hausse de 5,2 %, après 4,4 %...

24 juin 2025

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Déjà en POC, l’agent conversationnel de Dialog s’invite dans la barre de recherche

Forte d’une levée en Seed de 3,8 millions d’euros réalisée mi-novembre 2025, la start-up française Dialog spécialisée dans l’e-commerce conversationnel basé sur l’IA accélère. Initialement placé...

4 décembre 2025

E-commerce : comment Hive personnalise les seuils de livraison gratuite grâce aux données clients

Fort de 500 clients e-commerçants, parmi lesquels Embryolisse, Hindbag, Airup, Hygée ou Jacks Beauty Line, le logisticien allemand Hive capitalise sur ses data pour réhausser la conversion...

2 décembre 2025

Retail media : Marionnaud mise sur le print avec le Figaro pour renforcer le drive-to-store

Alors que, selon nos sources, sa régie publicitaire va s’étendre dans 3 nouveaux pays en 2026, Marionnaud active un nouveau levier de retail media. Le but : démultiplier les opportunités et le...

26 novembre 2025

Comment le chatbot IA de Cuisinella génère +21% de rendez-vous en magasin

Afin de soutenir le “drive-to-store”, la filiale du groupe Schmidt a déployé un chatbot d’IA sur son site e-commerce destiné à améliorer la conversion des prises de rendez-vous en magasin. Pour...

20 novembre 2025

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Laurent Hugou (Les Mousquetaires): “Avec le système de caméras de Diebold, le taux de démarque est divisé par trois”

Déploiement du paiement mobile et de la solution de computer vision de Diebold aux caisses en libre service, impact du paiement en un seul clic pour les clients web les plus fidèles sur le CA...

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Comment Maison 123 a généré 420000 euros sur WhatsApp en 5 mois

Surfant sur une réduction de la politique commerciale de Meta, Wax, la start-up spécialisée dans l’engagement sur Whatsapp, gagne du terrain et capitalise sur la messagerie comme canal...

3 décembre 2025

Smartphones reconditionnés : pourquoi Largo s’appuie sur l’automatisation de Speeral

La start-up fondée par le duo d’entrepreneurs à l’origine de Teester et de Skeepers accélère l’automatisation des flux autour des produits de seconde main. Sa stratégie : capitaliser sur l’IA pour...

9 décembre 2025

Deborah Van Dessel (Lagardère Travel Retail) : “Nous testons des outils d’IA et des prompts sur l’aspect agencement de magasin”

Entre gouvernance mondiale, clubs d’ambassadeurs locaux et déploiements à l’échelle, Lagardère Travel Retail a identifié des gains opérationnels majeurs grâce à l’IA, là où d'autres usages...

25 novembre 2025