Transformation digitale et omnicanale

Sujets du moment

Rik Strubel, Douglas : “Le trafic issu des LLM convertit 25% de plus que le web classique”

Chez le groupe de beauté Douglas (CA 2025 : 4,58 milliards d'euros, en hausse de 3,5%), où un tiers des ventes sont réalisées en ligne, le trafic venant des grands modèles d’IA gagne en...

11 juin 2026

Carter-Cash déploie le BNPL d’Alma sur son site e-commerce

Filiale du groupe Mobivia, l’enseigne discount de pièces détachées automobiles Carter-Cash (100 magasins, CA 2025 confidentiel), qui réalise moins de 10% de son...

5 juin 2026

Alexandre Douchez, Carter-Cash (Mobivia): “En un an, le volume de contacts auprès du service client a plus que doublé”

Dans le secteur des pièces détachées automobiles, où l’achat est anxiogène, l’enseigne du groupe Mobivia, Carter-Cash, multiplie les initiatives pour renforcer la confiance des clients et...

5 juin 2026

Les résultats financiers des grands retailers de la GMS et de la mode

Chiffres d’affaires, résultats nets, taux de marge, parts du e-commerce dans les revenus, capitalisations boursières… mind Retail compile les principaux indicateurs financiers des plus grands...

18 mai 2026

Baromètre GMS 2026 : Au sein du Top 11 mondial, Walmart prend l’avantage dans la bataille du e-commerce alimentaire

Malgré une croissance qui se maintient pour la plupart des acteurs de la GMS, les marges se sont tendues en 2025 et la hiérarchie se recompose autour des plus avancés dans l’omnicanal, comme...

16 mai 2026

The Home Depot mise sur Reddit et Pinterest pour enrichir son offre retail media

Alors que les consommateurs utilisent, à l'heure actuelle, les grands modèles d’IA pour la phase de découverte et de recommandation de produit - et non pour acheter - la régie de l’enseigne de...

13 mai 2026

GameStop dépose une offre de 56 milliards de dollars pour racheter eBay

L’enseigne de jeux vidéo GameStop a déposé une offre d’achat sur eBay. Portée par son PDG Ryan Cohen, cette acquisition vise à atteindre une taille critique face à Amazon, en se concentrant sur...

7 mai 2026

Comment Oh My Cream transforme son e-commerce avec le diagnostic photo et l’IA de Dialog

Avec le déploiement de l’agent conversationnel de Dialog dans deux pays, Oh My Cream veut casser les schémas traditionnels e-commerce, encore structurés en catégories, filtres et pages produits...

5 mai 2026

IA dans le retail : priorité à la rigueur FinOps et au pilotage par le ROI

Alors qu’avec les modèles d’IA, la barrière technologique s'est effondrée pour de nombreux projets de transformation dans le secteur du commerce, mind Retail a enquêté sur les enjeux de FinOps...

29 avril 2026

Fnac-Darty choisit l’OMS de Fluent Commerce

Déjà très actif aux USA mais aussi en Europe avec des clients comme JD Sports, L’Oréal et LVMH, l’éditeur australien Fluent Commerce a fait...

27 avril 2026

IA et DAM : Decathlon déploie la phase 2 de son usine à contenus avec la vidéo et la similarité visuelle

Lors de l’AWS Summit, Decathlon a levé le voile sur un chantier stratégique : transformer son DAM (Digital Asset Management) en véritable usine à contenus dopée à l’IA. Avec 19 millions d’actifs...

14 avril 2026

Liste de courses : Tesco et Shoprite testent des assistants IA pour optimiser la constitution du panier

Le 9 avril 2026, Tesco et Shoprite ont rendu public le lancement d’outils pour faciliter la composition de la liste de courses grâce à l’IA, avec des parcours distincts. Là où Tesco teste, en...

9 avril 2026

Cookies : la Cnil met en demeure Carrefour, Back Market et EDF

Acculés par une série de mises en demeure de la Cnil, les e-commerçants butent sur un obstacle majeur : la gestion technique du retrait de consentement. Alors que l'association PURR multiplie les...

7 avril 2026

Audience Shein : en 2025, la plateforme a capté 35 % de la population européenne, mais le vent tourne

Selon le rapport de transparence du DSA, consulté par mind Retail, Shein poursuit une trajectoire insolente. Au 31 décembre 2025, le géant de l'ultra-fast-fashion revendique 155,7 millions...

2 avril 2026

Jérémy Dallois, Reachfive : “Nous allons lancer chez Auchan et Kiabi un système cross-enseignes qui fédère l’identité du client et récupère son moyen de paiement”

Sessions persistantes, OTP, passkeys… Deux ans après leur rapprochement au sein d’Upstream, ReachFive (authentification) et Purse (orchestration de paiements) accélèrent. Leur objectif ? Améliorer...

26 mars 2026

Comment Kiabi, Rouge Gorge et La Grande Récré s’emparent du « social login » pour améliorer la conversion

Encore absents de nombre de sites e-commerce, les login sociaux de type “se connecter avec Google” s’imposent comme des leviers pour optimiser l’authentification. Quel est leur impact sur les...

25 mars 2026

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Julien Cailleau, Oney : “Nous testons dans 3 enseignes l’utilisation de la data de Valiuz pour fluidifier l’octroi de financements”

Sur fond de tensions de pouvoir d’achat, d’entrée en application de la directive européenne CCD2 et d’un nouveau cadre légal sur les parcours assistés, Oney accélère sa stratégie omnicanale avec...

29 octobre 2026

Advantail signe avec Formality pour optimiser la gestion de ses baux commerciaux

En plein changement capitalistique suite à son rachat par Evoriel, le gestionnaire de malls Advantail vient de signer avec Formality pour digitaliser la gestion de ses contrats et baux commerciaux...

23 octobre 2026

Comment Mobilier de France a réduit la part du paiement par chèque de 80% à 50%

Avec un panier moyen de 3500 euros et un parcours de paiement incluant un acompte à la commande, Mobilier de France dresse pour mind Retail le bilan du déploiement de PayPOS, solution...

15 octobre 2026

Comment Maison A.Constant a construit son référentiel client unique avec n8n

Pour unifier et fiabiliser sa donnée client, cette enseigne de bijouterie-horlogerie a construit son propre Référentiel Client Unique en s’appuyant sur n8n, solution d’orchestration opérée par le...

7 octobre 2026

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Eric Meulien, Al Futtaim : « La prochaine étape de notre roadmap est de changer le POS en magasin »

Présent dans 18 pays et à la tête de marques comme Ikea, Zara ou Marks & Spencer, le groupe émirati Al-Futtaim (CA 2025 : 9,7 milliards de dollars, +6 %) bénéficie d'un poste d'observation des...

12 octobre 2026

Marketplaces : Orange et Virgin Australia réinventent leurs modèles de création de valeur

Paiement par points de fidélité sur une marketplace du secteur aérien, lancement d’une place de marché intégrant du retail media dès ses débuts : afin de transformer leur audience en plateforme...

8 octobre 2026

Cashback : Younited décroche un contrat exclusif avec Bouygues Telecom

Après Orange et sa marketplace, Bouygues Telecom renforce sa stratégie de fidélisation en misant sur le pouvoir d’achat, avec une nouvelle offre de cashback. Pour la fintech française Younited...

16 octobre 2026

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7 octobre 2026