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En Chine, KFC équipe ses managers d’un assistant vocal IA

En Chine, le 20 juin 2025, l’opérateur Yum China (CA 2024 : US$10,65 milliards, 2,5 % après + 14,1 en 2023) a annoncé le lancement de son assistant vocal...

24 juin 2025

Daniel Gebler, Picnic : « Comme aux Pays-Bas, nous voulons lancer un service de logistique inversée en France et en Allemagne »

Présent sur trois marchés européens (Allemagne, France et Pays-Bas), l’e-commerçant Picnic accélère sur la robotisation logistique, avec l'ouverture de son troisième - et plus grand - centre de...

19 juin 2025

Sous pression, Debenhams signe avec la licorne roumaine UiPath pour optimiser ses prix

Renégociation de la dette, ventes en recul, marges sous pression : pour reprendre le contrôle de sa politique tarifaire, Debenhams fait appel à la licorne roumaine de l’automatisation et entame un...

12 juin 2025

Avec ses conseillers augmentés à l’IA, MediaMarkt veut doper les performances de son SAV

En coulisse des plénières de Shoptalk, mind Retail s’est entretenu avec Henny Steiniger, VP customer experience de MediaMarkt. Cette dernière nous dévoile ses ambitions pour le nouveau chatbot du...

6 juin 2025

Veesion sécurise un financement de € 53 millions et ouvre une filiale aux USA

Alors que le fléau du vol se développe, notamment aux USA dans un contexte d'inflation et de hausses de prix, la retail tech spécialisée dans la détection de gestes suspects en magasin via l’IA...

27 mai 2025

[Résultats Amazon] Un premier trimestre vigoureux, dopé par l’anticipation des hausses de tarifs ?

Amazon signe un solide T1 2025, mais les incertitudes douanières pèsent sur les perspectives. Portées par le cloud, la place de marché, l’e-commerce et la publicité, ses ventes ont progressé de...

9 mai 2025

ChatGPT passe d’un moteur de recherche à une plateforme e-commerce

S’il se défend de pratiques d’affiliation, OpenAI lance une nouvelle expérience shopping, directement au sein de Chat GPT. Moteur de recherche connecté au web depuis octobre 2024, la plateforme...

29 avril 2025

En phase de déploiement en boutiques, Lancel teste Autone pour le digital

Après avoir déployé la solution de gestion des stocks Autone en France, Lancel s’apprête à la tester sur son site e-commerce, a appris mind Retail. Claire Casteig, directrice retail chez Lancel a...

4 avril 2025

Avec ses prompts par centre d’intérêt, Amazon crée un outil de veille shopping générée par l’IA

Le 26 mars, Amazon (CA 2024 US$ 638 milliards , + 11 % à taux constants) a lancé en bêta « centres d’intérêt », une...

31 mars 2025

À l’heure des IA génératives, de nouveaux leviers SEO s’imposent

Alors qu’une part croissante du trafic bascule sur les moteurs de recherches IA comme ChatGPT, Perplexity, Gemini ou Copilot, les équipes SEO revoient leurs pratiques et leur organisation pour...

21 mars 2025

Paroles de dirigeants : comment prioriser l’utilisation de l’IA en mode projet

Lors du 1-to-1 à Monaco, mind Retail a demandé à cinq dirigeants retailers, e-commerçants et analystes de partager leur feuille de route en termes d’utilisation de l’IA, en mode projet, dans les...

17 mars 2025

Lowe’s et Home Depot misent sur l’IA pour assister leurs clients

Aux USA, les n°1 et n°2 du bricolage, Home Depot et Lowe’s, ont dévoilé leur assistant IA à un jour d’intervalle. Pour Home Depot (CA 2024 clos en...

10 mars 2025

Avec Vox IA, Covéa visualise et bientôt pilotera l’expérience client

Pour se démarquer, l’assureur Covéa mise sur l’expérience client. Pour cela, il a conçu une solution d’IA dédiée à l’analyse des verbatims : Vox IA.

24 février 2025

À -11,2 %, les ventes de Maisons du Monde plongent pour la 3e année consécutive

Dans un marché du meuble à -5,1 % en 2024 à € 13,8 milliards (IPEA), Maisons du Monde (338 magasins à fin 2024) a fait état le 4 février d’un...

6 février 2025

[NRF 2025] Avec sa Série A de US$ 24 millions, Raspberry AI met l’IA au service de la RSE

Dix mois après un premier tour de US$ 4,5 millions, l’Américain Raspberry AI sécurise US$ 24 millions. Grâce à sa solution de génération d’image par l’IA, les designers peuvent visualiser le rendu...

15 janvier 2025

[NRF 2025] Assistant shopping, forecast, digital twins : Nvidia dévoile les nouveaux cas d’usage de l’IA pour le retail et la supply

Selon la directrice générale Retail & CPG de Nvidia, 2e plus grosse capitalisation des USA après Apple, la supply-chain, le computer vision (IoT) et l’e-commerce sont les secteurs qui vont...

10 janvier 2025

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Au 1-to-1 Monaco, Aroma-Zone et Najar dévoilent les coulisses de leur partenariat stratégique

Alors que l’adoption de l’IA apporte une volatilité budgétaire croissante pour les entreprises, mind Retail s’est entretenu avec Vincent Coste, CEO de Najar, à Monaco, et avec Christelle Glaszer...

13 mars 2026

SAV : Prolong veut devenir l’OS de la réparation et séduit trois marques de luxe

Signature de trois clients haut de gamme, passeport de maintenance, levée en Seed, projet de migration de cloud en Chine… Au 1-to-1 Monaco, le fondateur de Prolong a partagé à mind Retail sa...

12 mars 2026

Réglementaire : avec 200 000 Digital Product Passport émis, Darty passe à l’échelle

Alors que la Commission européenne doit voter des actes délégués pour préciser les exigences pour les produits d’électroménager, Darty accélère sur le Digital Product Passport (DPP) en intégrant...

11 mars 2026

France : La Poste va lancer une négociation pour un accord sur l’IA

À l’instar d’autres entreprises comme Axa, Syensqo au niveau mondial et plus récemment CDC Habitat, la direction du groupe La Poste va ouvrir au cours du premier semestre 2026 une négociation sur...

5 mars 2026

Article issu de mind RH

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Compte client obligatoire, bouton de rétractation, pixels de suivi des e-mails, réforme douanière européenne et Digital Fairness Act. Au 1-to-1 Monaco, Marc Lolivier, délégué général de la Fevad...

17 mars 2026

Conflits au Moyen-Orient : quel impact sur la supply chain et le retail européen ?

Alors que les frappes américaines et israéliennes sur l’Iran ont déclenché une crise majeure le 28 février 2026, les retailers doivent d’ores et déjà composer avec les fermetures de routes...

5 mars 2026

Étude Ahrefs : 25% des requêtes IA dans le retail sont transactionnelles

Pour mind Retail, le spécialiste du référencement en ligne Ahrefs s’est penché sur la nature des requêtes dans les moteurs d'IA. Objectif : mesurer la part des requêtes transactionnelles et de...

2 mars 2026

L’Italie saisit 27,4 millions d’euros auprès de CEVA Logistics pour fraude et travail dissimulé

Les autorités fiscales italiennes ont annoncé, le 3 mars 2026, la saisie de 27,4 millions d’euros auprès de deux filiales italiennes du spécialiste...

5 mars 2026

Après une plainte de la FTC, Walmart s’engage à verser 100 millions de dollars aux livreurs Spark

Le 26 février 2026, Walmart (CA 2025 : 713,2 milliards de dollars, +5,1% à taux constants) a accepté de verser 100 millions de dollars face à des accusations de...

4 mars 2026

Bertrand Bourgeois, Schiever : « Nous avons réduit la facture énergétique de 35% avec une suppression totale du gaz »

Schiever mène de front ses sujets d’efficience opérationnelle et sa bascule historique vers la Coopérative U. Le groupe, désormais premier coopérateur U, s'appuie sur un partenariat actionnarial...

13 mars 2026