Analyses

Sujets du moment

REP Bâtiment : les retailers peinent à s’engager dans la mise en place des points de collecte

En France, depuis le 1er mai, les filières du négoce et du bricolage versent une éco-contribution pour le recyclage des produits en fin de vie dans le cadre de la REP Bâtiment. Cette dernière...

5 juillet 2023

Retours e-commerce : les initiatives de Rendez Vous Déco pour recréer de la valeur

Atelier de repacking, envoi de pièces détachées aux clients… Pour mieux valoriser ses produits retournés, le pure-player de meubles multiplie les initiatives. Après deux mois de test, il a réussi...

23 juin 2023

[info mind Retail] Livraisons illimitées : Interflora s’apprête à lancer son abonnement en Italie

Après avoir fait de l’abonnement un levier de réachat et de rétention en France, la plateforme de livraison de fleurs dévoile ses priorités pour l’Europe. Au programme : déploiement de...

20 juin 2023

Carrefour Banque : « Le CA généré par les porteurs de la carte PASS est 2,4 fois plus important que celui des autres clients »

D'ici à 2026, le groupe Carrefour s’est donné pour objectif d’accélérer la transformation digitale de ses services financiers. Orli Hazan, directrice générale de Carrefour Banque depuis février...

19 juin 2023

[étude de cas] Vinted Go a traité 100 000 commandes en six mois

Un an après son lancement, Vinted a partagé avec mind Retail le bilan chiffré de l'activité de Vinted Go, à l'occasion du salon Deliver à Amsterdam. Conçu pour réinternaliser la logistique et...

14 juin 2023

[Etude de cas] Comment Etam est passé de 15 à 4 jours pour mettre en place les nouvelles collections en magasin

Doté de 1 400 points de ventes, qui représentent l’essentiel du CA, le groupe Etam (enseignes Etam, Undiz, Maison 123, Ysé et Livy) a adopté l'application Yoobic pour garantir la conformité du...

24 mai 2023

[Analyse] MDD : Quelles sont les bonnes pratiques des enseignes européennes en 2023 ?

Si historiquement, les pays d’Europe font partie des plus grands marchés de MDD au monde, l'année 2022 et le T1 2023 ont été des moments de bascule importante au profit des marques propres, et...

16 mai 2023

Neil Pein, BNP Paribas : « Nous allons lancer le SoftPOS en pilote au second trimestre 2023 »

Axepta, qui regroupe les solutions d’encaissement pour les retailers au sein de BNP Paribas, a intégré en 2022 à ses parcours les offres de paiement fractionné de Floa. Neil Pein, responsable de...

21 avril 2023

[Baromètre GMS] 6 graphiques pour comprendre la santé financière du Top 10 mondial en 2022

Hausse des coûts, inflation, pouvoir d'achat : après deux ans de folle croissance liée au Covid, l'année 2022 a été faste en termes de ventes, mais pas de rentabilité. Pour l’édition 2023 de cette...

20 avril 2023

Guillaume Darrousez, CEO Petit Bateau : « Dans les 6 mois qui suivent, le client de seconde main se met à acheter aussi du neuf »

Guillaume Darrousez, CEO de l'enseigne Petit Bateau (groupe Rocher), était l’invité de la dernière rencontre FrenchFounders à Paris, à laquelle mind Retail a participé. Il partage sa feuille de...

14 avril 2023

Sandro et Faume : La seconde main, une activité rentable dès la première année

Après 12 mois d’activité en France, Sandro a partagé avec mind Retail le bilan de son activité de seconde main, 100 % en ligne à ce jour. Pour la marque, ce service est au stade du déploiement...

13 avril 2023

Mode : quels sont les modèles de seconde main les plus rentables chez les retailers ?

Depuis 2021, les offres de seconde main se multiplient chez les enseignes de mode. Dans une analyse réalisée par mind Retail auprès d’une trentaine de retailers, on voit que les modèles et leur...

30 mars 2023

Chat GPT : Yext travaille au lancement de deux fonctionnalités basées sur le modèle de l’IA générative

La société américaine est l’une des premières à révéler l’intégration de GPT 3, modèle de langage de Chat GPT, dans son chatbot en langage naturel. Selon nos informations, elle travaille aussi sur...

15 février 2023

Yext : Comment Calzedonia génère de la conversion et du « drive to store » grâce aux requêtes Google

Avec 5000 magasins à fin 2022 dans 55 pays, optimiser sa visibilité sur les plateformes digitales est un enjeu stratégique pour le Groupe Calzedonia. En exclusivité pour mind Retail, Davide...

27 janvier 2023

Facturation des retours : les pure players emboîtent le pas des enseignes omnicanales

Depuis le printemps 2022, H&M et Zara ont adopté une politique de retours payants pour les achats en ligne, ouvrant ainsi une brèche vers la normalisation de la facturation des retours...

26 janvier 2023

[info mind Retail] Picnic France va terminer 2022 autour de € 28 millions de CA

Hausse de la fréquence, conquête de Berlin et de Paris (départements 94 et 92) au 1er trimestre 2023, automatisation sélective... Alors que les financements se réduisent pour les acteurs du...

6 janvier 2023

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Récompensée le 13 octobre 2025 dans la catégorie Jeune Pousse des Palmes de la Relation Client, la start-up spécialiste de l’A/B testing e-commerce poursuit son développement. Pour mind Retail...

23 octobre 2025

Casino a perdu son procès contre l’agence Mediaposte

Selon les informations de mind Media, le groupe Casino a échoué à faire condamner en justice le spécialiste de la diffusion d’imprimés publicitaires...

21 octobre 2025

Grâce au chatbot conversationnel, La Grande Récré triple son taux de conversion e-commerce

Alors que les chatbots conversationnels d’IA se sont imposés dans l’e-commerce, La Grande Récré partage à mind Retail les résultats de son outil lancé à l’été 2025 avec iAdvize : nombre de...

9 octobre 2025

La start-up d’externalisation du SAV, Prolong signe Mellow Yellow et s’ouvre à de nouvelles verticales

Après Veja et The North Face, Prolong a signé avec 4 nouveaux retailers, a appris mind Retail. En amont d’un 2e tour de table en 2026, la start-up spécialisée dans la gestion des retours clients...

3 octobre 2025

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23 octobre 2025

Avec Linxo, SoCoo’c digitalise le paiement pour soutenir sa stratégie omnicanale

Dans un marché de la cuisine encore majoritairement physique, SoCoo’c (Mobalpa, Perene, Hygena) accélère sa transformation digitale pour fluidifier l’expérience client et sécuriser les paiements...

22 octobre 2025

Face à la concurrence et aux tarifs douaniers, Fossil joue le forum shopping pour éviter le pire

Concurrence d’Apple et Samsung sur le segment des montres connectées, ventes en chute libre, tarifs douaniers… Acculé avec une dette de 179 millions de dollars, Fossil a déposé plusieurs demandes...

29 octobre 2025

Moteurs de recherche IA : comment la publicité s’invite dans la conversation

Alors que pour beaucoup de retailers, 80 % du budget d’acquisition est placé sur Google Shopping, les tests de monétisation s’accélèrent sur ChatGPT, Perplexity et Gemini, qui s’apprêtent à...

23 octobre 2025