omnicanal

Sujets du moment

Après Woolworths, Hanshow va tester son caddie digital chez deux retailers français

Le fournisseur d’étiquettes électroniques Hanshow accélère la commercialisation de son caddie intelligent. Déployé dans 10 supermarchés Woolworths en Australie, celui-ci va être testé chez deux...

26 mars 2025

Inditex clôture 2024 en forte croissance avec 26 % de ventes en ligne

Le 10 mars, le géant mondial de la mode Inditex (Zara, Pull&Bear, Bershka, Massimo Dutti…) a révélé un CA de € 38,6 milliards en 2024, dont 26,4 % en...

21 mars 2025

MediaMarkt déploie sa marketplace en Belgique et l’ancre en magasins

Après les Pays-Bas, l’Allemagne, l’Italie, l’Espagne et l’Autriche, MediaMarkt a lancé le 6 mars sa marketplace en Belgique. Filiale de Ceconomy (CA 2024...

10 mars 2025

Avec son distributeur d’échantillons, Asda teste un nouveau support pour le retail media

Après avoir lancé sa régie média en mai dernier LS Eleven Media Services en partenariat avec l’adserver SMG, Asda (CA 2023 : US$ 27,2 milliards + 7,1 % en un an)...

5 mars 2025

En France, Alibaba a gagné deux fois plus de visiteurs qu’Amazon au T4

Confirmant la traction des marketplaces à prix bas, 3,14 millions de nouveaux internautes français ont utilisé AliExpress au 4e trimestre 2024. C'est le gain le plus important du panel Fevad...

5 mars 2025

Avec Faume, Soeur se lance dans la seconde main via un schéma omnicanal

Le 26 février 2025, la marque française Soeur (CA 2024 : € 65 millions, + 30 % en un an via 54 points de vente en Europe) a déployé sa plateforme de seconde main...

3 mars 2025

Tiré par les nouvelles sources de profit en 2024, Walmart met les pleins feux sur l’e-commerce

En 2024, Walmart a maintenu sa croissance, tout en générant plus de profit sur son coeur d’activité. Avec 18 % de ventes en ligne - un niveau équivalent à Target - l’e-commerce entraîne nombre...

25 février 2025

[Résultats Amazon] Amazon maintient sa croissance et double sa marge en 2024

Porté par l'e-commerce, la marketplace, le cloud et la publicité - quatre entités ayant généré chacune plus de US$ 10 milliards d'incrémental en un an - Amazon a terminé 2024 avec des fondamentaux...

11 février 2025

Patricia Grundmann, Obi Group : « Notre futur adserver sera capable de gérer beaucoup d’appels d’API et d’opérer le DOOH en magasin »

Internationalisation de la marketplace, lancement du retail media dans un 3e pays d’Europe, de formats vidéo, extension de l’inventaire DOOH au sein des rayons, sélection d’un nouvel adserver en...

6 février 2025

À -11,2 %, les ventes de Maisons du Monde plongent pour la 3e année consécutive

Dans un marché du meuble à -5,1 % en 2024 à € 13,8 milliards (IPEA), Maisons du Monde (338 magasins à fin 2024) a fait état le 4 février d’un...

6 février 2025

Aux USA, WhatsApp et les SMS intégrés dans Google My Business

Après un test lancé en Amérique Latine en juin 2024, Google déploie WhatsApp (groupe Meta) et les SMS dans les fiches Google Business Profile aux USA. “Les...

27 janvier 2025

[NRF 2025] Comment Best Buy réduit le coût des retours e-commerce

Omnicanalité, comptoirs d’assistance en magasins, web to store… Avec 38 % de ventes en ligne et un taux de retours à deux chiffres, Best Buy a mis au point un processus unique dédié à la...

23 janvier 2025

[NRF 2025] L’Oréal fait de l’IA un pilier stratégique de son développement 2025

Assistant d’IA pour fluidifier les conversations en ligne, diagnostics, essayages virtuels des produits… En marge de la NRF, Béatrice Dautzenberg, directrice globale beauty tech services chez...

17 janvier 2025

Avec Platana, Adeo et United.b transforment leurs SAV en pôle de valeur

Chez Adeo et chez United.b, le sujet de l'efficience du service après vente et de la valorisation de ses data est pris à bras le corps. Deux nouvelles enseignes vont passer en déploiement, a...

10 janvier 2025

Alexis Marcombe, Unlimitail : « Notre pôle tech et data va doubler au 1er trimestre 2025 »

Développements en cours en Allemagne, recrutements techs, Search, approche omnicanale, TV connectée… En cette fin d’exercice 2024, Alexis Marcombe, CEO Unlimitail, a partagé à mind Retail son...

26 novembre 2024

Malgré un CA à + 6,2 % au T3, Walmart innove pour réduire les vols en magasins

Tiré par un e-commerce plus rentable et une saine croissance en comparable, Walmart a montré une santé éclatante au T3. Si le géant lutte pour se protéger contre le vol, il innove pour ne pas que...

21 novembre 2024

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Save lance son site e-commerce pour accompagner son virage vers la vente

Alors qu’elle vient d’atteindre l’équilibre, la filiale française du spécialiste du reconditionné Save entend dépasser son modèle historique, centré sur la réparation, pour développer la vente...

23 janvier 2026

Déjà en POC, l’agent conversationnel de Dialog s’invite dans la barre de recherche

Forte d’une levée en Seed de 3,8 millions d’euros réalisée mi-novembre 2025, la start-up française Dialog spécialisée dans l’e-commerce conversationnel basé sur l’IA accélère. Initialement placé...

4 décembre 2025

E-commerce : comment Hive personnalise les seuils de livraison gratuite grâce aux données clients

Fort de 500 clients e-commerçants, parmi lesquels Embryolisse, Hindbag, Airup, Hygée ou Jacks Beauty Line, le logisticien allemand Hive capitalise sur ses data pour réhausser la conversion...

2 décembre 2025

Retail media : Marionnaud mise sur le print avec le Figaro pour renforcer le drive-to-store

Alors que, selon nos sources, sa régie publicitaire va s’étendre dans 3 nouveaux pays en 2026, Marionnaud active un nouveau levier de retail media. Le but : démultiplier les opportunités et le...

26 novembre 2025

Les articles les plus consultés du mois sur mind Retail

Ce sur quoi les lecteurs cliquent le plus le mois dernier.

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TENDANCES 2026 – BNPL, encaissement mobile, virement instantané : quels nouveaux enjeux pour le paiement ?

(Tendances 3/6) Face à la flambée des frais de Visa et de Mastercard, les retailers cherchent des moyens de paiement alternatifs qui préservent leurs marges tout en boostant la conversion...

16 janvier 2026

David Schwarz (Mobivia, ex-Carrefour) : “Face à la montée en puissance du low-cost, les retailers vont devoir lancer des offres adaptées”

Depuis 15 ans à la fois dirigeant dans des grands groupes retail (notamment Mobivia, Carrefour) et investisseur et acteur de la tech, David Schwarz bénéficie d'une double lecture sur l'écosystème...

13 janvier 2026

TENDANCES 2026 – Moteurs de recherche IA : jusqu’où ouvrir la porte aux LLM ?

(Tendances 1/6) Visibilité des données, recommandation, transaction sur ChatGPT, Gemini et Perplexity: les LLM s’imposent désormais comme de nouveaux points d’entrée pour l’e-commerce. À mesure...

8 janvier 2026

Save lance son site e-commerce pour accompagner son virage vers la vente

23 janvier 2026

Picnic prévoit l’ouverture de son 3e entrepôt en France

Pour soutenir sa croissance, l’e-commerçant alimentaire néerlandais Picnic (CA global 2025 : 1,5 milliard d’euros, +25%) continue de densifier son réseau...

23 janvier 2026

Retail tech : les grandes tendances 2026

En 2026, le retail n’a plus le luxe de promettre : il doit délivrer. La retail tech est entrée dans le stade de l’exécution. Fin de la course à l’innovation vitrine, place à des priorités claires...

30 janvier 2026